解析：柴油机膨胀行程中，活塞向下运动，进、排气阀均关闭。在此行程的初期，燃烧仍在继续猛烈地进行，使缸内的温度急剧升高，其最大值可达（）。答案:C 解析：这道题询问柴油机膨胀行程中的最高温度。在膨胀行程初期，尽管进、排气阀均关闭，但燃烧仍然持续，导致缸内温度升高。这个温度升高是由于燃烧释放的热量引起的。正确答案是C，即1,500～2,000 ℃，这是柴油机膨胀行程中可能达到的温度范围。

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便利店服务氛围营造主要以（）为重点。

A. 现场有声服务

B. 现场无声服务

C. 增值服务

D. 亲情服务

解析：题目解析便利店服务氛围营造主要以现场有声服务和增值服务为重点。答案选AC。这是因为在便利店中，现场有声服务可以通过播放音乐、提供问候等方式营造愉快的购物氛围，增值服务可以通过提供附加价值的产品或服务来吸引顾客，这两者是便利店服务氛围营造的重点。

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客户选择加油站一般会考虑加油站是否提供（）等促销活动。

A. 积分兑换

B. 商品打折

C. 多倍积分

D. 自助服务

解析：客户选择加油站一般会考虑加油站是否提供（）等促销活动。答案:ABC 解析：客户选择加油站时，他们通常会优先考虑是否有促销活动，这可以帮助他们节省费用或者获取其他优惠。选项A积分兑换、B商品打折、C多倍积分都是常见的促销活动，所以这三个选项是正确的答案，因为它们都符合客户的考虑因素。

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加油卡自助服务终端是依托（）为加油卡客户提供便捷的售卡、充值、圈存、查询、车队卡资金分配汇总、发票打印等服务的站级自助终端。

A. 加油站管理系统

B. 加油卡管理系统

C. 发卡充值点系统

D. 自助服务终端

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站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。

A. 敷衍搪塞

B. 充耳不闻

C. 私自妥协

D. 消极怠慢

解析：题目解析答案:A 解析: 站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。选项A中的“敷衍搪塞”表示应该避免对顾客投诉的敷衍回应，而要积极解决问题，因此是正确的选择。

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干粉灭火器喷嘴胶堵应塞好，以防止（）或杂质进入胶管，影响喷射效果。

A. 干粉结块

B. 干粉干燥

C. 干粉受潮

D. 干粉减少

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提升报告评价分数不低于85分，视为可行，依据优化意见组织整改。

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发现媒体记者到加油站采访,站经理应（）。

A. 主动要求其出示证件及采访函

B. 掌握媒体级别、来访目的

C. 掌握采访线索来源

D. 接待礼貌热情

解析：发现媒体记者到加油站采访，站经理应（）。答案:ABCD 题目解析：这道题考察了站经理在处理媒体采访时的应对策略。正确答案是ABCD，原因如下： A. 主动要求其出示证件及采访函：站经理应该验证记者的身份，确保其合法采访，并确保站点的安全。 B. 掌握媒体级别、来访目的：了解媒体的级别和采访目的有助于站经理更好地应对采访，并确保信息的准确传达。 C. 掌握采访线索来源：知道采访的线索来源有助于站经理了解采访的背景和可能的敏感问题。 D. 接待礼貌热情：对待媒体记者时应当保持礼貌和热情，以维护站点的形象和关系。

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加油站消防预案包括（）等。

A. 消防队长

B. 消防桶

C. 消防通道

D. 消防组织

解析：题目解析消防预案的目的是为了在紧急情况下有效组织消防工作，保障人员安全。选项D "消防组织" 包括在预案中规定的消防组织结构和职责，这是消防预案的重要组成部分，因此选项D是正确答案。

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同一证件下办理的、（）的多张个人记名卡之间可进行备用金资金积分转账。

A. 同一地市

B. 同一加油站

C. 同一地区