答案:A
答案:A
A. 礼貌迎客、征询需求
B. 检查车况、消除隐患
C. 按照规程、顺序擦车
D. 高压预冲、清洗脚垫
解析:下列选项中,属于人工洗车流程的有( ) 答案:ABD 解析:人工洗车流程需要进行礼貌迎客、征询需求(A)、检查车况、消除隐患(B)、高压预冲、清洗脚垫(D)。这些步骤都属于洗车过程中需要人工操作的环节,因此选择ABD是正确的。
A. 关闭总电源
B. 停止加油
C. 关闭加油机
D. 抽出混油
A. 正确
B. 错误
A. 油非转换率
B. 吨油非油收入
C. 非油利润
D. 吨油自有商品销售收入
解析:下列指标属于非油效率类指标的是( )。 A.油非转换率 B.吨油非油收入 C.非油利润 D.吨油自有商品销售收入 答案:AB 解析:非油效率类指标用于衡量非油业务的经营效率,其中包括: A. 油非转换率:该指标衡量了油品销售与非油品销售之间的比例,是非油效率的一个重要指标。 B. 吨油非油收入:这是一个关键的非油业务指标,它反映了每吨油品销售所产生的非油收入,也是经营效率的一部分。 C. 非油利润:非油利润衡量了非油业务的盈利能力,但它不一定反映经营效率。 D. 吨油自有商品销售收入:这是与自有商品销售有关的指标,虽然与非油业务相关,但并不是非油效率类指标,因为它关注的是具体的销售项目。
解析:交易撤销无法解决班结时校验加油机泵码提示差异过大的故障。 答案:B 解析: 这道题目陈述了一个情况,即交易撤销不能解决班结时校验加油机泵码提示差异过大的故障。这是一个错误的说法,因为交易撤销通常是用来取消之前的交易,而与班结时校验加油机泵码提示差异过大的故障无关。
A. 在为顾客服务时,要做到真诚坦率
B. 在为顾客服务时,要做到实事求是
C. 在为顾客服务时,要做到谨慎承诺
D. 在为顾客服务时,要满足顾客的所有要求
A. 加油站日志
B. 交接班记录
C. 加油站巡检记录
D. 站经理日志
解析:加油站交班前庭主管将本班次加油站的安全、设备、卫生、顾客数量变化等情况向接班前庭主管介绍,并共同对加油站重点部位进行巡查,巡查结果记入( )。 答案:A 题目解析:这道题考察了加油站交接班时的操作规程。在交班前,庭主管需要向接班庭主管介绍关于安全、设备、卫生、顾客数量等情况的信息,并一起巡查加油站的重点部位,将巡查结果记入加油站日志,以确保信息的传递和记录。选项A中的加油站日志是最合适的记录巡查结果的文书。
A. 防火安全
B. 消防安全
C. 消防预案
D. 消防器材
解析:题目解析 消防档案应当包括消防安全管理情况的基本情况。正确答案是B,因为消防档案主要用于记录消防安全管理情况,包括消防设备的检查、维护情况、员工的消防培训等信息,以确保消防安全。