答案：B
解析：（ ）在客户满意度调查中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。 答案: B.错误 解析: 这个描述并不符合谈话法的定义。谈话法是一种通过与客户交谈来了解其需求、反馈和意见的方法，而不是通过置于特定条件下引起心理反应来进行分析的方法。
答案：B
解析：（ ）在客户满意度调查中，把检查对象置于有意创设的条件和环境之下，以引起其相应的心理反应，然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。 答案: B.错误 解析: 这个描述并不符合谈话法的定义。谈话法是一种通过与客户交谈来了解其需求、反馈和意见的方法，而不是通过置于特定条件下引起心理反应来进行分析的方法。
A. 0时
B. 12时
C. 16时
D. 24时
解析：题目解析 在这个问题中，要求理解加油卡系统中客户合同规则的生效时间。根据题干描述，如果设置的生效日期晚于批准日期，那么合同规则将在某个时间点之后生效。正确答案是A. 0时，因为在这种情况下，合同规则将在批准日期的零时刻立即生效。
解析：辛烷值是表示汽油抗爆性的指标，辛烷值越低，油品的抗爆性能越差，在发动机中燃烧时越不易产生爆震。 答案:B 解析: 这个答案选B，因为辛烷值越高，油品的抗爆性能越好，越不容易产生爆震，与题目中的陈述相反。
解析：题目解析 题目解析: 这道题考察了对客户不满意的情况下能否培育成忠诚客户。题目说对加油站不满意的客户，不可能被培育成加油站的忠诚客户。这种说法是过于绝对化的，实际上通过合理的服务改进和解决客户不满意的问题，是可以将不满意的客户培育成忠诚客户的。因此，答案应该是错误，即选项 B。
A. 每月
B. 每季
C. 每3年
D. 每年
解析：题目解析 这道题问上级公司应该多久进行一次对加油站应急预案模板的修订。正确答案是D，即每年，因为每年修订可以确保应急预案始终符合最新的要求和标准，保持有效性。其他选项每月、每季和每3年都太频繁或太稀少，不太适合应急预案的修订频率。
A. 密封快速接头
B. 阴阳接头
C. 手动阀门
D. 气动阀门
解析：卸油连通胶管两端应设密封快速接头。答案选项A是正确的，因为密封快速接头可以有效地连接和密封卸油连通胶管的两端，确保油料不会泄漏或被污染，提高工作安全性和效率。
A. 前一天
B. 当天
C. 第二天
D. 两天前
解析：题目解析 答案:C 解析: 当在站级系统中完成班结后生成了新的营业日，为了确保销售、收货、退货、调拨等便利店业务的数据准确性，执行“及时更新销售数据”时应选择新生成的营业日的日期，即“第二天”的日期，以确保数据从新的营业日开始记录和统计。
A. 上级公司
B. 业务部门
C. 人事部门
D. 加油站
解析：加油站新员工岗前培训由（ ）负责，设定专业课程，由讲师进行详细的岗前培训，考试合格后方可上岗。 答案:A 解析: 选项A ("上级公司") 是正确答案，因为通常新员工岗前培训是由上级公司或总部负责进行规划和管理的。他们会设定专业课程，并安排讲师进行详细的培训，以确保新员工在加油站工作前具备必要的知识和技能。
A. 48个
B. 36个
C. 24个
D. 12个
解析：埋地油罐的检定周期是（ ）月。答案:A 解析：埋地油罐的检定周期通常是较长的，因为它们不易定期检查。在这种情况下，正确答案是A，即48个月，这意味着每隔4年需要进行一次检定以确保安全性。
