答案:B
解析:( )在客户满意度调查中,把检查对象置于有意创设的条件和环境之下,以引起其相应的心理反应,然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。 答案: B.错误 解析: 这个描述并不符合谈话法的定义。谈话法是一种通过与客户交谈来了解其需求、反馈和意见的方法,而不是通过置于特定条件下引起心理反应来进行分析的方法。
答案:B
解析:( )在客户满意度调查中,把检查对象置于有意创设的条件和环境之下,以引起其相应的心理反应,然后从中分析某种趋势和规模的方法是谈话法。 答案: B.错误 解析: 这个描述并不符合谈话法的定义。谈话法是一种通过与客户交谈来了解其需求、反馈和意见的方法,而不是通过置于特定条件下引起心理反应来进行分析的方法。
解析:( )以盈亏平衡点为界限,当销售收入高于盈亏平衡点时企业亏损。 答案: B.错误 解析: 这个描述是错误的。当销售收入高于盈亏平衡点时,企业实际上是盈利的,而不是亏损。盈亏平衡点是指企业的总成本等于总收入的点,在这一点上企业既不盈利也不亏损。
解析:( )变价时间点结束加油,不需要在系统内进行班结。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:答案选B,即错误。这是因为在加油站管理中,变价时间点结束加油后,通常需要在系统内进行班结操作,以确保正确记录销售信息和库存情况,以及进行财务结算。
解析:( )如加油站管理系统内没有收到此次进货的配送单,应立即上报上级公司进行单据信息核对,根据指示,可直接进行收油操作。 A.正确 B.错误 答案:B 解析:答案选B,即错误。如果加油站管理系统内没有收到进货的配送单,应该首先上报上级公司进行核对和确认,而不是直接进行收油操作。确保单据信息的准确性非常重要,以防止错误的库存记录和财务问题。