答案：A
答案：A
A. 尊重顾客
B. 主动热情
C. 细致周到
D. 宽容耐心
A. 监控
B. 管理
C. 调整
D. 反馈
解析：加油站必须执行上级公司批准的零售价格，不得擅自调价。地市公司要加强加油站零售价格的（ ）。 A.监控 B.管理 C.调整 D.反馈 答案:AB 题目解析：加油站需要执行上级公司批准的零售价格，因此需要监控（监督）以确保零售价格的执行情况，并要加强管理来确保不擅自调价。因此，正确答案是AB。
A. 加油站日志
B. 顾客遗失物品登记表
C. 交接班班报
D. 加油站巡检记录
A. 业务能力
B. 技能水平
C. 沟通能力
D. 履职能力
解析：岗位晋升培训注重整体提升（ ）。 答案:D 解析: 选项D ("履职能力") 是正确答案，因为岗位晋升培训通常不仅关注员工的业务能力、技能水平和沟通能力，还强调员工的履职能力。这包括员工在新岗位上的职责和表现，因此整体提升履职能力对于岗位晋升非常重要。
解析：拓展训练法是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事物是如何完成的。 答案:B 解析：这道题的答案是错误，拓展训练法通常是通过实际的实践活动或情景模拟来让受训者学习和理解，不一定需要依赖实物和教具，也不一定要进行实地示范。
解析：（ ）自媒体广告不包括95504客服热线。 A.正确 B.错误 答案:B 题目解析：答案选B（错误）是因为95504客服热线属于一种自媒体广告形式，它是一种通过客服热线方式进行的广告宣传，因此属于自媒体广告的一种，与其他自媒体广告形式一样，都属于自媒体广告的范畴。
A. 对违反国家和地方法律法规及其他要求或长期超标排放的环境危害因素；
B. 对直接可以观察到可能导致环境事故的危害因素，且无控制措施（如泄露、火灾、爆炸等）；
C. 对曾经导致过事故发生，且目前未制定未采取有效防范措施的环境危害因素；
D. 对紧急状态下预计产生严重环境影响的环境因素；
解析：题目解析 答案: ABC 解析：这道题要判定哪些情形可以直接判定为“红色”风险等级。选项A提到对违反国家和地方法律法规及其他要求或长期超标排放的环境危害因素，这与违法违规直接相关，可判定为“红色”风险。选项B提到对直接可以观察到可能导致环境事故的危害因素，且无控制措施，这表示存在明显的危险情况，也可判定为“红色”风险。选项C提到对曾经导致过事故发生，且目前未制定未采取有效防范措施的环境危害因素，这表示危害因素已经导致过事故，且没有采取措施来防范，也可判定为“红色”风险。选项D提到紧急状态下预计产生严重环境影响的环境因素，虽然是严重情况，但没有直接提到违法违规或事故发生的情况，因此不可直接判定为“红色”风险。
A. 零售损耗
B. 运输损耗
C. 清罐损耗
D. 灌桶损耗
解析：对油罐进行清理所发生的油品损耗称为（ ）。 答案:C 解析：清罐操作是对油罐进行清理，因此在此过程中发生的油品损耗被称为清罐损耗。
A. 计算机
B. 灯光闪烁器
C. 报警系统
D. 专用通讯线路
解析：加油站报警及监控系统一般由报警系统和营业厅监视系统组成。答案C是正确的，因为报警系统在加油站的安全管理中起着重要的作用，它可以监测可能的安全风险并进行报警。
