答案：A
答案：A
A. 向客户耐心解释，但不能赔偿
B. 少赔偿一点，免得他闹事
C. 不予理睬，要求其离开加油站
D. 稳定客户情绪，并向上级主管部门汇报
解析：加油站油品经取样发现油品含有少量水时应（ ）。 答案:D 解析：选项D是正确答案。当发现加油站油品含有少量水时，应该首先稳定客户情绪，以避免可能的纠纷和冲突，然后向上级主管部门汇报情况，以便采取进一步的措施。这样的处理方式有助于确保问题得到妥善解决。
A. 信息网络
B. 促销活动
C. 网络管理
D. 营销活动
解析：根据全方位营销理念，企业可以在4种平台上开展营销活动:市场产品或服务平台、（ ）平台、企业组织架构平台以及营运系统。 答案:D 解析：这道题考察了全方位营销理念中的不同平台。全方位营销包括多个方面，其中包括营销活动。选项D中的“营销活动”是正确的答案，因为在全方位营销中，企业需要在不同平台上进行营销活动以促进业务。
A. 油品储运过程
B. 油品销售过程
C. 设备检修维护过程
D. 选项A，B和C
解析：题目解析 这道题要求选出属于危害因素辨识范围的选项。正确答案是选项D，即油品储运过程、油品销售过程以及设备检修维护过程都属于危害因素辨识的范围。这是因为在这些过程中，都存在潜在的危险因素，可能导致人员伤害、财产损失或环境问题。
A. 15 s
B. 30 s
C. 3～5 s
D. 15 min
解析：题目解析 柴油发电机启动时应预热，特别是在寒冷地区或冬季，预热可以提高柴油机启动的可靠性。选项B. 30 s 表示预热时间为30秒，这是一个合理的预热时间，足以在寒冷条件下确保柴油机更容易启动，因此选B是正确答案。
A. 油品质量标准
B. 加油站布置图
C. 便利店陈列图
D. 非油简介
解析：题目解析 拜访客户应携带公司及加油站简介、营业执照复印件以及油品质量标准等资料。这是因为这些资料有助于向客户展示你的公司和加油站的信誉和合法性，同时也提供了关于产品质量的信息，这对于建立客户信任非常重要。加油站布置图、便利店陈列图和非油简介虽然也有用，但不如油品质量标准直接与拜访的目的相关。
A. 0.999 74
B. 0.992 48
C. VCF
D. 0.999 33
解析：已知某油品的标准密度为766.8 kgm³，油温为26.60 ℃，26.75 ℃时766.0 kgm³对应的体积修正系数为0.992 4；26.50 ℃时768.0 kgm³对应的体积修正系数为0.992 6。则该油品的体积修正系数为（ ）。 答案解析：根据题干中提供的数据和公式，可以通过对比不同温度下的体积修正系数来得出结论，最终得出答案B：0.992 48。
A. 临期
B. 过期
C. 破损
D. 涨袋
A. 正常
B. 平时
C. 异常
D. 紧急
E. E假期
解析：题目解析 在辨识危害因素时，应考虑的状态包括正常（A）、异常（C）、紧急（D）。这是因为危害因素可以在正常情况下出现，也可以在异常或紧急情况下出现，因此需要考虑这三种状态以全面识别潜在的风险因素。平时（B）和假期（E）与危害因素的辨识状态无关，因此不是正确的选择。
A. 提醒顾客熄灭车辆发动机
B. 提醒顾客不要使用手机
C. 提示顾客提起加油枪前，用手触摸静电释放器释放人体静电
D. 选项A，B和C
A. 11.11.210.45
B. 11.11.210.46
C. 11.11.210.47
D. 11.11.210.48
解析：站级系统中下载黑灰名单的ftp服务器地址为（ ）。 答案解析：答案是B. 11.11.210.46。在站级系统中，下载黑灰名单通常需要连接到FTP服务器来获取最新的名单版本。因此，FTP服务器地址为11.11.210.46。
