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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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判断题
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( )系统提供了账单显示或打印功能,读卡、手动输入卡号或者填写客户编号,进入查询账单页,可选择账单类型和账单月份,查询账单并导出。 

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
服务过程中发生纠纷,员工应立即上报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9def-2606-c057-47291d003a00.html
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对有需求的非车辆客户,承诺( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92ee-9b87-c072-b4f64fcd9d00.html
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( )汽油的清洁性主要是指汽油中含有的水分和机械杂质的多少。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-91e7-cc91-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a67-9d48-124b-c057-47291d003a00.html
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不能布置广告位的区域是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-9305-2c5e-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-9384-428e-c072-b4f64fcd9d00.html
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学员参加培训时会有一些压力,因此可以考虑为学员创建安全的学习环境,如尽早做好准备,( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-47e8-6f65-c072-b4f64fcd9d00.html
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确定潜在客户开发目标后,要通过调查清楚了解相关人在决策中的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-4691-f068-c072-b4f64fcd9d00.html
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应经常性开展事故隐患排查,对排查出的事故隐患进行分级管理,制定方案,落实()、()、()、()和(),并对隐患整改效果进行评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a00-99ca-1543-c072-b4f64fcd9d00.html
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站级系统前台POS对账不平的原因可能是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92c0-25c8-c072-b4f64fcd9d00.html
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
题目内容
(
判断题
)
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库

( )系统提供了账单显示或打印功能,读卡、手动输入卡号或者填写客户编号,进入查询账单页,可选择账单类型和账单月份,查询账单并导出。 

答案:A

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
相关题目
服务过程中发生纠纷,员工应立即上报( )。

A. 前庭主管

B. 站经理

C. 营业员

D. 值班长

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对有需求的非车辆客户,承诺( )。

A. 赊账

B. 外送押运

C. 跨月结算

D. 较高折扣

解析:对有需求的非车辆客户,承诺外送押运。答案B的选择是因为对于非车辆客户,承诺外送押运可以提供额外的保障和服务,保证他们的燃油需求得到及时满足。

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( )汽油的清洁性主要是指汽油中含有的水分和机械杂质的多少。 
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-91e7-cc91-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即( )。

A. 驱赶出站

B. 礼貌劝阻

C. 上报站经理

D. 报警处理

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不能布置广告位的区域是( )。

A. 加油机上方龙门

B. 橱窗

C. 便利店内立柱广告位

D. 加油机下方

解析:题目解析 答案:D 解析: 这道题要求识别不能布置广告位的区域。正确答案是D,因为它明确指出不能在加油机下方布置广告位。其他选项(A、B和C)都是可以考虑布置广告位的区域。

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加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,应( )。

A. 在加油机位读卡器位置张贴提示牌

B. 立即临时停业

C. 告知顾客就近中国石油加油站信息

D. 由现场员工主动告知恢复加油时间

解析:加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,应( )。 答案:ACD 解析:在这种情况下,加油站应该采取一些措施来应对设备故障或系统问题。选项A (在加油机位读卡器位置张贴提示牌) 是因为这可以告知顾客不便之处,并提供信息。选项C (告知顾客就近中国石油加油站信息) 是因为应该向顾客提供替代的加油站选项。选项D (由现场员工主动告知恢复加油时间) 也是有必要的,员工应该提供有关加油恢复时间的信息,以帮助顾客做出决策。

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学员参加培训时会有一些压力,因此可以考虑为学员创建安全的学习环境,如尽早做好准备,( )等。

A. 在教室门口迎接学员

B. 分享培训目标

C. 记住学员的名字

D. 向学员问好

解析:题目解析 在学员参加培训时,为了营造安全的学习环境,可以考虑以下措施: A. 在教室门口迎接学员:这可以让学员感受到热情和关心,有助于缓解一些参加培训时可能存在的压力。 B. 分享培训目标:清晰地传达培训的目的和预期结果,可以帮助学员理解他们将会学到什么,提升学习的动力和效果。 C. 记住学员的名字:通过记住学员的名字,可以让学员感到被重视和尊重,也有助于建立良好的师生关系。

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确定潜在客户开发目标后,要通过调查清楚了解相关人在决策中的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-4691-f068-c072-b4f64fcd9d00.html
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应经常性开展事故隐患排查,对排查出的事故隐患进行分级管理,制定方案,落实()、()、()、()和(),并对隐患整改效果进行评价。

A. 整改措施、责任、资金、时限、应急预案

B. 整改对象、措施、责任、资金、期限

C. 整改措施、责任、对象、时限、应急预案

D. 整改对象、措施、责任、资金、应急预案

解析:应经常性开展事故隐患排查,对排查出的事故隐患进行分级管理,制定方案,落实()、()、()、()和(),并对隐患整改效果进行评价。 A.整改措施、责任、资金、时限、应急预案 B.整改对象、措施、责任、资金、期限 C.整改措施、责任、对象、时限、应急预案 D.整改对象、措施、责任、资金、应急预案 答案:D 解析:这道题是关于事故隐患排查和管理的问题。在进行事故隐患排查后,需要制定整改方案,这个方案需要包括整改的对象、措施、责任、资金以及应急预案。因此,答案D中的整改对象、措施、责任、资金、应急预案是正确的要素,用来落实和评价隐患整改效果。

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站级系统前台POS对账不平的原因可能是( )。

A. 前台交易未传输完毕

B. 站级外网异常

C. 网络配置错误

D. 未完成支付

解析:站级系统前台POS对账不平的原因可能是( )。 答案:A 解析:答案A是正确的,因为在对账不平的情况下,可能是因为前台交易未传输完毕,导致了对账的不平衡情况。其他选项与此情况无关。

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