答案：A
答案：A
A. 数据库
B. 账表
C. 联系机制
D. 通讯录
解析：加油站应建立忠诚客户（ ），让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。 答案:A 解析：答案A是正确的，因为建立忠诚客户数据库可以让加油站的员工记录和管理客户的详细信息，如购买习惯、联系方式等，这样能够为客户提供更为细致和个性化的服务，从而加强并促进与客户的关系。数据库可以帮助加油站更有效地管理客户信息。
A. 自主经营
B. 合资合作
C. 租赁经营
D. 独资经营
解析：洗车服务的发展模式包括（ ）。 答案:ABC 解析：洗车服务的发展模式可以包括自主经营、合资合作以及租赁经营。这些都是常见的洗车服务运营方式，因此选择ABC是正确的。
A. 站姿
B. 坐姿
C. 行姿
D. 睡姿
解析：通过查询比对收油明细，运输途中无违规、卸油操作合规的情况下，若收油损耗量差异波动幅度较大且频繁发生，可以判定为汽车罐容积不准确。 答案:B (错误) 解析: 此题目的答案是错误的。即使在没有违规行为和合规卸油操作的情况下，收油损耗量的差异波动幅度较大并不一定可以判定为汽车罐容积不准确。这个差异可能会受到多种因素的影响，如气温变化、运输条件等。因此，答案为错误。
A. 水
B. 轻重组分
C. 杂质
D. 烯烃
解析：题目解析 馏程的意义在于可用沸点范围来区别不同的燃料，同时还可用来表示燃料中轻重组分的相对含量。答案B之所以正确，是因为馏程是通过对燃料进行加热使其分解成不同沸点组分的过程，轻重组分在这个过程中会按照沸点顺序逐渐蒸发出来，从而分离出不同的燃料组分。
A. 油枪要避免碰撞、敲击，以免损坏内外管路
B. 加油时油枪管应向油箱内倾斜，否则无法出油
C. 当油快加满时，油枪将自封跳停，正确的做法是等数秒钟后（控尽余油，防止下次加油前有少量滴油现象）再挂回油枪
D. 胶管应避免被碾压或过度折弯，以防止内部油气管线破损
解析：题目解析 答案: ABCD 解析: 这道题目涉及到加油时的操作规范，正确答案是ABCD。具体解析如下： A. 油枪要避免碰撞和敲击，以防止损坏内外管路，这有助于维持设备的完好性和安全性。 B. 加油时油枪管应向油箱内倾斜，以确保正常出油，如果不这样做可能会导致操作问题。 C. 当油快加满时，油枪会自封跳停，等数秒钟后挂回油枪是为了控尽余油，防止下次加油前有少量滴油现象，这是正确的做法。 D. 胶管应避免被碾压或过度折弯，以防止内部油气管线破损，这有助于维持设备的完好性和安全性。
A. 询问顾客是持卡还是现金消费
B. 告知持卡顾客暂停刷卡服务
C. 引导持卡顾客现金消费
D. 选项B和C
解析：加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时，现场员工应该告知持卡顾客暂停刷卡服务并引导持卡顾客现金消费。这是因为在无法正常刷卡的情况下，应该及时告知持卡顾客，并提供替代的支付方式，暂停刷卡服务并引导现金消费是一种合理的做法。
