答案：A
答案：A
A. 加油机出油不计数，可能是计算机主板芯片损坏，感光器污物过多或计量器损坏，传感器与流量计连接失效
B. 油枪出油口与油箱壁过于接近，加油时油液堵住油枪自封口会导致提枪后数码不归零
C. 主阀与阀座间有异物，副阀密封不严会导致油枪关闭后漏油
D. 提枪时，电机转速慢且有发热现象，检查三相电源是否正常，更换进线保险丝，检查电源线路是否有断路
解析：题目解析 正确答案是 B.油枪出油口与油箱壁过于接近，加油时油液堵住油枪自封口会导致提枪后数码不归零。 解析：选项 B 描述的情况是在加油时可能导致数码不归零的原因。当油枪出油口与油箱壁过于接近时，油液可能会堵住油枪的自封口，导致无法正常归零。其他选项描述的问题与数码不归零无直接关联，因此不正确。
A. 不怠慢
B. 不认真
C. 不争执
D. 不夸张
A. 正确
B. 错误
A. 同类加油站
B. 相同区域
C. 不同站点
D. 不同时段
解析：题目解析 人均提枪次数用于对比同类加油站人员效率情况，所以选项A是合适的，因为同类加油站具有相似的运营环境和条件，可以更好地进行比较。另外，纵向来看，可以作为评价人均劳效的诊断指标，因此选项B也是正确的。选择答案AB是因为这两个因素都与人均提枪次数的对比和评价相关。
A. 现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理
B. 在加油站醒目的位置，公布保供加油站路线图
C. 设置紧张油品供应的专用车道
D. 选项B和C
解析：题目解析 当加油站资源紧张时，需要采取一系列措施来保证顾客的加油需求得到满足。这包括现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理，以及设置紧张油品供应的专用车道等措施。所以，正确答案是选项D，即选项B和C都是应对资源紧张情况的有效措施。
A. 礼貌迎客、征询需求
B. 检查车况、消除隐患
C. 按照规程、顺序擦车
D. 高压预冲、清洗脚垫
解析：不属于人工洗车流程的是（ ） 答案: C.按照规程、顺序擦车 解析：人工洗车的流程通常包括礼貌迎客、征询需求、检查车况、消除隐患、高压预冲、清洗脚垫等步骤，按照规程、顺序擦车并不是洗车流程的一部分，因此选项 C 不属于人工洗车流程。
A. 加油枪
B. 流量计
C. 紧急切断阀
D. 拉断阀
A. 根据语音提示输入加油卡密码
B. 提枪加油
C. 释放静电
D. 关闭车辆发动机
A. 右上角
B. 左上角
C. 右下角
D. 中间
解析：应急预案编制的“附件”标在附件的（左上角）,附件名称、序号应在目录中体现,并保持前后标识一致。答案B。 解析：应急预案中的附件通常会在附件的左上角标明“附件”字样，同时在目录中也应该有相应的标识，以确保附件的内容可以方便地被查找和参考。
