A、震动
B、爆炸
C、爆震
D、燃烧不充分
答案：C
解析：题目解析 安定性差的汽油会使气门黏滞，关闭不严，降低发动机功率，在高温时会在发动机内生成积炭，引起爆震和加大磨损。正确答案是C.爆震。爆震是指在内燃机中，燃烧混合气不是由火花塞产生的火花点燃，而是由混合气自身的高温和高压条件下自燃，导致燃烧异常迅猛的现象。安定性差的汽油容易引发爆震，这对发动机造成严重损害。
A、震动
B、爆炸
C、爆震
D、燃烧不充分
答案：C
解析：题目解析 安定性差的汽油会使气门黏滞，关闭不严，降低发动机功率，在高温时会在发动机内生成积炭，引起爆震和加大磨损。正确答案是C.爆震。爆震是指在内燃机中，燃烧混合气不是由火花塞产生的火花点燃，而是由混合气自身的高温和高压条件下自燃，导致燃烧异常迅猛的现象。安定性差的汽油容易引发爆震，这对发动机造成严重损害。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
解析：加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模、位置类型对加油站进行（二次）叠加分类。答案B。 解析：题目提到要对加油站进行分类，而分类方法是通过两次叠加，首先按照油品销售规模分类一次，然后再按照位置类型分类一次，所以总共是两次叠加分类，因此答案为B，即二次。
A. 《顾客投诉报告》
B. 电话通知
C. 短信通知
D. 书面通知
解析：地市公司依据客服中心的《顾客投诉报告》，对下属责任单位的服务水平进行进一步分析，同时对下属单位进行考核。 答案:A 解析：答案选择A，《顾客投诉报告》通常包含了客户的投诉内容、原因、解决方案等信息，是对客户投诉情况的详细记录和分析，依据这个报告可以更全面地了解投诉情况，进行进一步分析和对下属单位的服务水平进行考核。
A. 客户偏好
B. 客户身份
C. 客户需求
D. 客户加油频次
A. 正确
B. 错误
A. 营业员直接向客户收取营业资金，其随身携带的现金不得超过公司规定限额
B. 营业员随身携带的现金超过限额时必须及时投入保险柜
C. 收款人员对所收取的现金辨别真伪，若出现短款或假币，且没有依据证明收款人员无过错，则该收款人员应承担赔偿责任
D. 加油站员工可以预收客户货款
A. 正确
B. 错误
A. 资金折扣率（%）
B. 折扣金额（元）
C. 每升油优惠（元）
D. 最高优惠金额（元）
解析：题目解析 加油卡系统折扣特殊规则的执行结果通常包括以下三种优惠形式： A. 资金折扣率（%） - 根据购买数量或其他条件提供的折扣率。 B. 折扣金额（元） - 直接减少购买金额的金额。 C. 每升油优惠（元） - 每升油的价格减少的金额。 D. 最高优惠金额（元） - 限制了可以获得的最大折扣金额。 所以答案ABC是正确的，因为它们表示了折扣特殊规则执行结果中的不同优惠形式。
A. 站房
B. 油罐
C. 厨房
D. 加油机
A. 定岗管理
B. 定人管理
C. 定期检测
D. 定点安装放置
解析：题目解析 答案: BCD 解析: A. 定岗管理 - 这个选项与加油站设备管理原则无关，定岗管理更多是指对人员的分工和岗位职责的管理。 B. 定人管理 - 这是加油站设备管理的一项原则，指定专人负责设备的管理和维护。 C. 定期检测 - 这是加油站设备管理的一项原则，指定需要定期对设备进行检测和维护。 D. 定点安装放置 - 这也是加油站设备管理的一项原则，指定设备的安装位置和摆放方式。
