解析：应急预案在应急救援中的作用有（）。 A.制定应急预案有利于做出及时的应急响应,降低事故的危害程度 B.当发生超过应急能力的重大事故时,便于与上级应急部门协调 C.有利于提高风险防范意识 D.事故应急预案成为各类突发重大事故的应急基础答案:ABCD 答案解析：选项A、B、C、D都包括在答案中，因为应急预案在应急救援中的作用确实包括了做出及时的应急响应、降低事故危害程度、协调上级部门、提高风险防范意识以及成为各类突发重大事故的应急基础等方面的作用。

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引起加油站环境污染和员工职业病的根本原因是加油站的油品外溢，油气大量蒸发，造成油气扩散与飘移，使油气浓度超过规定标准。

A. 正确

B. 错误

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应急预案演练能够锻炼员工、完善准备、增强团队协作能力、（）。

A. 锻炼领导

B. 减少失误

C. 熟悉流程

D. 检验预案

解析：应急预案演练能够锻炼员工、完善准备、增强团队协作能力、（）。答案:D 解析：选择答案D，即检验预案，是因为应急预案的主要目的之一是确保其在实际应急情况下的有效性和可行性。通过演练，可以验证应急预案的实际运作情况，发现潜在问题并进行改进，从而提高应对紧急情况的能力。

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培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要复杂，在开课时就引起学员的思考，提高参与度。

解析：培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要复杂，在开课时就引起学员的思考，提高参与度。答案:B 解析：答案为B，即“错误”。培训教师在开课前确实需要准备好问题，但并非所有的问题都需要特意设计成复杂的。问题的设计应根据教学内容和学员的水平来选择，有时简单明了的问题也可以引发深入思考和讨论。

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礼仪是人们在社会交往活动中所形成的（）和准则。

A. 习惯

B. 原则

C. 规定

D. 行为规范

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突发事故灾难事件包括（）。

A. 危险化学品严重泄漏失控和中毒突发事件

B. 化学品道路运输突发事件

C. 群体性突发事件

D. 油气站库爆炸着火突发事件

解析：突发事故灾难事件包括（）。 A.危险化学品严重泄漏失控和中毒突发事件 B.化学品道路运输突发事件 C.群体性突发事件 D.油气站库爆炸着火突发事件答案:ABD 解析：这个答案是正确的，因为突发事故灾难事件可以包括危险化学品泄漏、化学品道路运输事故以及油气站库爆炸着火等各种类型的突发事件。群体性突发事件也是一种可能的突发事故灾难事件，因此也被包括在内。

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（）加油机读卡器出现故障时若提示非加油则表明触点损坏，请示上级进行维修或更换。

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（）对于客户提出的异议，必须现场做出答复。

解析：题目解析答案:B 解析: 这道题考察了对于客户提出的异议，是否必须现场做出答复。选项B是正确的答案，因为并不是所有的客户异议都需要在现场立即答复，有些情况可能需要进一步调查和处理，或者需要上级管理层的介入。因此，题目中的说法不准确。

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根据当前业务运营实际，水果经营应以（）模式为主。

A. 联营扣点

B. 自营

C. 租赁经营

D. 线上

解析：根据当前业务运营实际，水果经营应以联营扣点模式为主。答案:A 解析：选A的原因是，题目中提到根据当前业务运营实际，意味着选择经营模式应该符合实际情况，而联营扣点模式通常适用于水果经营，因为它允许多方合作，在销售过程中按一定比例扣取利润，适合水果供应链中的多个参与者。