A、宏观；微观
B、内部；外部
C、市场；行业
D、客观；主观
答案：A
解析：影响营销的因素主要包括宏观环境和微观环境。答案选择A是因为宏观环境包括了更广泛的外部因素，如经济、政治、文化等，而微观环境更侧重于市场、竞争对手、顾客等具体的内部和外部要素。
A、宏观；微观
B、内部；外部
C、市场；行业
D、客观；主观
答案：A
解析：影响营销的因素主要包括宏观环境和微观环境。答案选择A是因为宏观环境包括了更广泛的外部因素，如经济、政治、文化等，而微观环境更侧重于市场、竞争对手、顾客等具体的内部和外部要素。
A. 每月
B. 每季
C. 每3年
D. 每年
解析：题目解析 这道题问上级公司应该多久进行一次对加油站应急预案模板的修订。正确答案是D，即每年，因为每年修订可以确保应急预案始终符合最新的要求和标准，保持有效性。其他选项每月、每季和每3年都太频繁或太稀少，不太适合应急预案的修订频率。
A. 6步
B. 5步
C. 看、闻、摇
D. 7步
解析：加油站地罐交接步骤有（ ）。 答案解析: 正确答案是B，5步。这是因为加油站地罐交接通常包括以下5个步骤，包括：看液位计、闻液位计的味道、摇晃液位计、观察液位计指示和检查文档记录。这些步骤有助于确保地罐交接过程的安全和准确性。
A. 物的不安全状态
B. 人的不安全行为
C. 诱发因素
D. 存在条件
解析：题目解析 危险源由三个要素构成：潜在危险性、存在条件和触发因素。在这道题中，正确答案是D，存在条件。这是因为危险源的存在条件指的是使得潜在危险性得以实现的条件，它是危险源存在的前提条件。
A. 日
B. 月
C. 半年
D. 年
解析：报警及监控系统设备应该每（ ）进行擦拭和保养。 答案:A 解析：选项A中的"日"是最合适的选择。定期每日擦拭和保养设备可以确保其正常运行，及时发现并解决潜在的问题，提高系统的可靠性和稳定性。
A. 客户数据智能分析
B. 促销活动制定
C. 营销效果评价
D. 模型优化
解析：题目解析 CRM系统可以用于数据驱动的精准营销，这需要在不同的业务环节中使用。解析如下： A. 客户数据智能分析 - 这是利用CRM系统进行数据驱动精准营销的关键步骤，以了解客户需求和行为。 B. 促销活动制定 - CRM系统的数据分析可以指导促销活动的制定，以更好地满足客户需求。 C. 营销效果评价 - 营销效果评价也是数据驱动精准营销的一部分，可以通过CRM系统来分析。 D. 模型优化 - 模型优化可能包括使用CRM系统中的数据来改进精准营销模型。 因此，选项ABCD都是利用CRM系统进行数据驱动精准营销的主要业务环节。
A. 100 L；50 L
B. 50 L；100 L
C. 20 L；100 L
D. 20 L；50 L
解析：标准金属量器主要用于加油机的检定或自校，规格分为20 L，50 L，100 L等，（ ）的标准金属量器适用加油站自校，（ ）的标准金属量器适用于检定加油机的大流量。 答案:C（20 L；100 L） 解析：根据题意，20升的标准金属量器适用于加油站的自校，而100升的标准金属量器适用于检定加油机的大流量。
A. 加油站质量验收入库单
B. 成品油配送单
C. 加油站出库单
D. 加油站计量验收入库单
解析：题目解析 答案解析：在车罐卸油时，需要记录油品的实际数量和损耗情况，并让双方签字确认。在选项中，D.加油站计量验收入库单是一个合适的选项，表示在加油站中记录实际数量和损耗情况的单据。
A. 提醒顾客熄灭车辆发动机
B. 提醒顾客不要使用手机
C. 提示顾客提起加油枪前，用手触摸静电释放器释放人体静电
D. 选项A，B和C
A. ±0.3 kg/m3
B. ±0.2 kg/m3
C. ±0.1 kg/m3
D. ±0.6 kg/m3
解析：符合SH 0316—1998石油密度计技术要求的SY-05型密度计的最大误差为（ ）。 答案解析：答案选A，即±0.3 kg/m3。这是根据SH 0316—1998标准中对SY-05型密度计的技术要求所规定的最大误差范围。
A. 醒目
B. 隐蔽
C. 模糊
D. 浅色
