A、统一开发
B、统一服务
C、统一促销
D、统一宣传
答案：A
解析：客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、统一开发和统一维护。答案:A 解析：这道题涉及客户服务营销一体化的策略，要统一各个方面的工作。选项A中的"统一开发"是最合适的答案，因为在一体化策略下，开发工作也应该是统一的，以确保协同运作。
A、统一开发
B、统一服务
C、统一促销
D、统一宣传
答案：A
解析：客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、统一开发和统一维护。答案:A 解析：这道题涉及客户服务营销一体化的策略，要统一各个方面的工作。选项A中的"统一开发"是最合适的答案，因为在一体化策略下，开发工作也应该是统一的，以确保协同运作。
A. 合理性
B. 针对性
C. 应急性
D. 全面性
解析：预案编制后，应组织开展预案评审工作，以确保应急预案的科学性、（合理性）以及与实际情况的符合性。答案A。 解析：预案评审的目的是确保应急预案是科学的、合理的，并且能够有效地应对实际情况。因此，选择A，即合理性，是正确的答案。
A. 保质期内的商品
B. 人为损坏的商品
C. 0.05
D. 人为造成的变质商品
解析：下列选项中不属于非正常损耗商品的是（ ）。 答案:A 题目解析：题目要求选择一个不属于非正常损耗商品的选项。选项A中提到的保质期内的商品是正常情况下的商品，不属于非正常损耗商品，因此为正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 题目要求判断关于思维导图构成要素的说法是否正确。答案选择B，即错误，是因为思维导图的要素通常包括颜色、数据、关键词、曲线等，这个说法是正确的。
A. 非油销售高峰期
B. 堆头油非转化率
C. 油品销售高峰期
D. 分时段油非转化率
解析：题目解析 问题要求找出能够测定高峰低谷时段的选项。根据选项分析： A. 非油销售高峰期 - 这是与高峰低谷时段相关的。 B. 堆头油非转化率 - 与时段测定无关。 C. 油品销售高峰期 - 这是与高峰低谷时段相关的。 D. 分时段油非转化率 - 与时段测定无关。 因此，选项 A 和 C 可以用于测定高峰低谷时段，所以答案是 AC。
A. 排除顾客服务障碍
B. 认清顾客服务的根本问题
C. 确定顾客服务的规范化
D. 关心每一位顾客，扫除服务障碍
A. 正确
B. 错误
A. 专项检查
B. 重点检查
C. 全面检查
D. 深入检查
A. 每张充值卡都有16位编号
B. 充值卡的前2位编号代表地区公司
C. 充值卡的第3位编号代表使用范围
D. 充值卡的第5～11位编号代表批次号
解析：题目解析 关于充值卡的编号规则下列说法错误的是每张充值卡都有16位编号。这是因为根据题目提供的信息，充值卡的编号规则是：前2位编号代表地区公司、第3位编号代表使用范围、第5～11位编号代表批次号，但题目没有提到总共有多少位编号。所以，答案选项A是错误的，因为并没有提到充值卡一定有16位编号。
