A、数据库
B、账表
C、联系机制
D、通讯录
答案：A
解析：加油站应建立忠诚客户（ ），让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。 答案:A 解析：答案A是正确的，因为建立忠诚客户数据库可以让加油站的员工记录和管理客户的详细信息，如购买习惯、联系方式等，这样能够为客户提供更为细致和个性化的服务，从而加强并促进与客户的关系。数据库可以帮助加油站更有效地管理客户信息。
A、数据库
B、账表
C、联系机制
D、通讯录
答案：A
解析：加油站应建立忠诚客户（ ），让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。 答案:A 解析：答案A是正确的，因为建立忠诚客户数据库可以让加油站的员工记录和管理客户的详细信息，如购买习惯、联系方式等，这样能够为客户提供更为细致和个性化的服务，从而加强并促进与客户的关系。数据库可以帮助加油站更有效地管理客户信息。
A. 正常
B. 平时
C. 异常
D. 紧急
E. E假期
解析：题目解析 在辨识危害因素时，应考虑的状态包括正常（A）、异常（C）、紧急（D）。这是因为危害因素可以在正常情况下出现，也可以在异常或紧急情况下出现，因此需要考虑这三种状态以全面识别潜在的风险因素。平时（B）和假期（E）与危害因素的辨识状态无关，因此不是正确的选择。
A. 2个；1个
B. 1个；1个
C. 1个；2个
D. 2个；2个
A. 收款刷卡
B. 询问推荐
C. 提示付款
D. 数据核对
A. 实际情况
B. 客户要求
C. 视频监控
D. 有关规定
A. 降级为普通单位卡
B. 被注销
C. 无法再使用
D. 被升级
解析：题目解析 这道题考察了单位副卡升级为主卡后，原主卡的状态会如何变化。正确答案是A.降级为普通单位卡，因为在升级过程中，原主卡会失去主卡的权限，变成普通单位卡。
A. 安抚顾客情绪
B. 围护好现场秩序
C. 做好现场解释
D. 留取顾客联系方式
解析：题目解析 加油站出现促销品断档，现场员工应耐心（ ），以便通知其促销品到位时间。 A. 安抚顾客情绪 B. 围护好现场秩序 C. 做好现场解释 D. 留取顾客联系方式 答案: ACD 解析: 这道题涉及到员工应对促销品断档情况的行为。正确答案是ACD，因为员工应该首先安抚顾客情绪（A），然后做好现场解释（C），以便告知顾客促销品到位的时间，最后留取顾客联系方式（D），以便后续沟通和通知。
A. 内罐
B. 油气回收系统
C. 罐圈
D. 闸阀密封垫
解析：双层油罐由（ ）和将内罐完全密封的外罐构成。 答案:A 题目解析：双层油罐通常由两层构成，内罐和外罐。内罐用来存储油品，外罐的主要作用是将内罐完全密封，以提供额外的保护和安全性。所以，正确答案是A，内罐构成双层油罐的一部分。
A. 分时段人均提枪次数
B. 分时段客单价
C. 相关系数
D. 分时段油非转化率
解析：题目解析 非油消费阶段计算人均油非量效关联指数主要需要（ ）数据。 A. 分时段人均提枪次数 B. 分时段客单价 C. 相关系数 D. 分时段油非转化率 答案: ABD 解析: A. 分时段人均提枪次数：这个数据用来计算非油消费阶段的人均提枪次数，与人均油非量效关联指数相关。 B. 分时段客单价：客单价是非油消费阶段的关键指标之一，与非油消费的效益相关。 D. 分时段油非转化率：这个数据用来衡量非油消费阶段的油非转化率，也与人均油非量效关联指数相关。 相关系数（选项C）在这个情境中没有直接的关系，因此不是主要需要的数据。
