A、分析
B、调查
C、咨询
D、考察
答案：A
解析：对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、（分析），识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。答案A。 解析：通过对各种信息的综合统计和分析，可以深入了解客户的特点、需求和行为模式，从而进行更有效的市场营销和客户服务，实现客户洞察并做出更明智的决策。
A、分析
B、调查
C、咨询
D、考察
答案：A
解析：对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、（分析），识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。答案A。 解析：通过对各种信息的综合统计和分析，可以深入了解客户的特点、需求和行为模式，从而进行更有效的市场营销和客户服务，实现客户洞察并做出更明智的决策。
A. 20 mm
B. 30 mm
C. 40 mm
D. 50 mm
解析：题目解析 题目要求判断商品选择是否是门店立足于门店分析，根据市场发展趋势、门店的品类策略及目标市场评估情况来选择要经营的商品。答案选择B，即错误。这是因为商品选择通常是根据市场需求、消费者喜好、竞争情况等因素来决定，并不仅仅依赖于门店的分析，因此这个说法是错误的。
A. 加油站服务人员
B. 加油站设备
C. 加油站环境及现场顾客
D. 选项A，B和C
A. 主题宣传海报
B. 促销商品海报
C. 广告
D. 海报
解析：加油站视觉氛围营造时要将（ ）相结合，以更直观的方式凸显商品信息，引导消费。 答案: AB 解析：在加油站视觉氛围营造中，要将主题宣传海报（A）和促销商品海报（B）相结合，这样可以以更直观的方式向顾客展示商品信息和促销信息，从而引导消费。广告（C）和海报（D）也重要，但与直接的宣传和促销有关的是主题宣传海报和促销商品海报。
A. 外
B. 内
C. 上
D. 下
解析：化肥在码垛时，要包装袋封口向（内），因为化肥袋子的封口应该朝内，以防止化肥散落或受到外界环境的影响。选项B表示袋子的封口朝内，是正确的选择。
A. 正确
B. 错误
A. 《事故说明》
B. 《事故通报》
C. 《事故分析》
D. 《事故教训》
解析：题目解析 答案:B 解析：事故调查结束后，事故单位应将事故调查情况和对责任人的处理结果以《事故通报》的形式下发，组织全体职工学习，从中吸取教训，防止重复事故的发生。《事故通报》是用于向全体职工通报事故的发生情况、调查结果以及对责任人的处理结果的重要文件。通过向全体职工通报，可以让大家了解事故的原因和处理结果，从中吸取教训，提高安全意识，防止类似事故再次发生。
A. 品类发展趋势评估
B. 品类销售表现评估
C. 市场和竞争对手表现评估
D. 供应商考核评估
解析：品类评估要素包括（ ）。 答案:ABCD 解析：品类评估是对一类产品或服务的综合评估，因此需要考虑多个因素，包括品类的发展趋势、销售表现、市场和竞争对手的表现以及供应商的考核。因此，选项ABCD都是品类评估的要素。
