A、加油站
B、油库
C、客户
D、安全
答案：C
解析：中国石油CRM系统是一个统一的（ ）管理信息平台。 答案:C 解析：答案C选项"客户"是正确的，因为CRM系统通常用于客户关系管理，它是一个用于管理客户信息、互动和关系的平台，从而提高客户满意度和企业的销售效率。
A、加油站
B、油库
C、客户
D、安全
答案：C
解析：中国石油CRM系统是一个统一的（ ）管理信息平台。 答案:C 解析：答案C选项"客户"是正确的，因为CRM系统通常用于客户关系管理，它是一个用于管理客户信息、互动和关系的平台，从而提高客户满意度和企业的销售效率。
A. 员工
B. 资源
C. 资金
D. 时间
解析：微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的（ ）创造出能满足消费者需要的产品和服务，并通过有效的市场活动（分销和促销），实现同消费者的交换，同时实现企业的经济利益等一系列目标。 答案:B 解析：这道题目问的是微观市场营销研究的重点是企业如何利用有限的什么来创造产品和服务，以满足消费者需求，并实现一系列目标，包括经济利益。在这种情况下，答案应该选择B，即资源，因为企业需要有效地利用有限的资源来实现这些目标。
A. 上级业务部门
B. 上级财务部门
C. 加油站经理
D. 前庭主管
A. 拟订提纲
B. 确定问题
C. 明确目标
D. 掌握资料
解析：题目解析 答案:B 解析: 在确定市场调查的问题和目标的过程中，经过几个步骤后，市场调查人员应该对经营管理的决策问题有比较清楚的了解，范围比较明确。在此基础上，进入到将经营管理的决策问题转化为市场调查的阶段，这个阶段就是确定问题阶段。
解析：内部审核频次一般为每年3次，其时间间隔为4个月。 答案: B (错误) 解析: 这道题目的答案是错误，因为如果内部审核频次为每年3次，时间间隔应该是4个月一次，而不是4个月。
A. EFT
B. BOS
C. POS
D. HOS
A. 正确
B. 错误
A. 设备检查
B. 设备保养
C. 设备维修
D. 设备维护
解析：（ ）是指设备技术状态劣化或发生故障后，对设备进行的修复活动。 答案:C 解析：答案C是正确的，因为设备维修指的是对设备进行修复活动，包括修复设备的技术状态劣化或故障，以使其恢复正常工作状态。设备检查、设备保养和设备维护虽然与设备相关，但它们不涉及对设备的具体修复活动。
A. 0.95
B. 0.9
C. 0.85
D. 0.8
解析：橇装式加油装置的防溢流装置与油罐的进油管相连，当油罐内的液位升到油罐高度的0.95时，能自动关闭进油管。答案A。这是因为当液位升到0.95时，防溢流装置会自动关闭进油管，以防止油罐溢出，确保安全。
A. 正确
B. 错误
