A、4 m
B、5 m
C、3 m
D、4.5 m
答案：A
解析：通气管管口应高出地面（ ）及以上。 答案:A 解析：这道题涉及通气管的高度要求。通气管的作用是排除罐内的气体，确保罐内不会产生异常的压力，从而防止事故发生。通气管需要高出地面，以避免地面水或其他物质进入通气管，阻塞通气，造成问题。选择答案A（4 m及以上）是因为通气管应该相对较高，以确保有效通风。
A、4 m
B、5 m
C、3 m
D、4.5 m
答案：A
解析：通气管管口应高出地面（ ）及以上。 答案:A 解析：这道题涉及通气管的高度要求。通气管的作用是排除罐内的气体，确保罐内不会产生异常的压力，从而防止事故发生。通气管需要高出地面，以避免地面水或其他物质进入通气管，阻塞通气，造成问题。选择答案A（4 m及以上）是因为通气管应该相对较高，以确保有效通风。
A. 提示数码归零
B. 加油数量定置错误
C. 提枪加油
D. 开启油箱
A. 过分宣传
B. 内部沟通存在问题
C. 客户刁难
D. 顾客预期与感觉差距
解析：导致加油站员工实际提供的服务与加油站在促销活动中宣传的服务质量存在差距的原因不包括（ ）。 答案:C 解析：选项C（客户刁难）不是导致服务质量差距的内部原因，而是可能是由于客户的行为而导致服务质量差距的外部因素。其他选项（A、B、D）都是内部因素，如过分宣传、内部沟通问题和顾客预期与感觉差距，这些因素更容易直接影响到员工实际提供的服务质量。
A. 中心城区高端加油站
B. 一般城镇及国道中端加油站
C. 国省道及乡村低端加油站
D. 乡村个体加油站
解析：题目解析 下列加油站中（ ）定位的目标客户群既关注消费环境，也关注价格及优惠待遇，但不会为了好的消费环境而牺牲价格利益。 答案解析：正确答案是B.一般城镇及国道中端加油站。选择B的原因是这类加油站的目标客户群体既关注消费环境，也关注价格及优惠待遇，但不会为了好的消费环境而放弃价格利益，这表明他们在购买决策中对价格敏感。
解析：答案解析 答案:B 这道题的答案是错误的。公司可以对客户用油情况进行动态跟踪并采取应对措施是一种有效的风险防控措施，因此应选择"A.正确"作为答案。
A. 零食
B. 家庭食品
C. 饼干糕点
D. 面包
解析：题目解析 按经营管理分类，属于核心品类的是（ ）。 A.零食 B.家庭食品 C.饼干糕点 D.面包 答案:B 解析：在经营管理分类中，核心品类通常指的是公司或商店最主要、最核心的商品种类，这些商品对于业务的成功运营至关重要。家庭食品更倾向于是一个核心品类，因为它们通常是人们日常生活中必需的食品，销售量稳定且需求持续。其他选项，如零食、饼干糕点和面包虽然也是食品，但不如家庭食品那么核心。
A. 站房
B. 油罐
C. 厨房
D. 加油机
A. 由内及外
B. 由外及内
C. 情绪紧张
D. 情绪调整
解析：题目解析 在这个问题中，问题要求确定培训教师在现场情绪紧张调整时采取的行动。正确答案是B.由外及内。这是因为题目提到教师通过个性化动作放松内在的紧张，这意味着教师首先采取外部行动（如深呼吸、互动、板书等）来帮助自己调整情绪，然后内在的情绪也会随之得到放松。其他选项如A.由内及外、C.情绪紧张和D.情绪调整都不准确地描述了教师情绪调整的过程。
A. 中心城区高端加油站
B. 一般城镇及国道中端加油站
C. 国省道及乡村低端加油站
D. 乡村个体加油站
解析：题目解析 下列加油站中（ ）定位的目标客户群更关注价格利益，价格是其购买决策的主要指标，一般主要由为雇主开车的长途汽车司机、农用机械用户等组成。 答案解析：正确答案是C.国省道及乡村低端加油站。选择C的原因是这类加油站的目标客户群体更关注价格利益，价格是他们购买决策的主要指标，这包括长途汽车司机和农用机械用户等，这些客户更注重成本节约，因此价格在他们的购买决策中起着主要的作用。
A. 市场调查
B. 客户信息
C. 竞争局势
D. 目标市场
解析：建立客户联系的第一阶段是通过普查等多种渠道获取（ ），识别潜在客户，保留客户资料。 答案:B 解析：在建立客户联系的第一阶段，关键是获取客户信息，因为只有了解客户的信息，才能够识别潜在客户并保留客户资料。市场调查（选项A）虽然也是一项重要工作，但它是获取市场整体信息的过程，不同于获取个体客户信息的目标。竞争局势（选项C）虽然也重要，但不是直接与建立客户联系相关的内容。目标市场（选项D）是一个广泛的概念，而不是直接获取客户信息的手段。
解析：（ ）站经理用站级系统新建员工账号时可以暂时不选择岗位。 答案:B 解析：答案为B，即错误。在站级系统中，站经理在新建员工账号时通常需要选择员工的岗位，以确保员工被分配到适当的职责和权限。不选择岗位可能会导致员工无法正常执行其工作，因此在新建员工账号时一般需要选择岗位，选项A是错误的。
