A、主动
B、委婉
C、严肃
D、热情
答案：A
解析：加油站应（ ）要求记者出示证件和采访函。 A.主动 B.委婉 C.严肃 D.热情 答案:A 题目解析：在这种情况下，加油站应该主动要求记者出示证件和采访函，以确保采访行为的合法性和安全性。选择A选项是因为主动要求符合正常的安全程序，保护了加油站和员工的利益。
A、主动
B、委婉
C、严肃
D、热情
答案：A
解析：加油站应（ ）要求记者出示证件和采访函。 A.主动 B.委婉 C.严肃 D.热情 答案:A 题目解析：在这种情况下，加油站应该主动要求记者出示证件和采访函，以确保采访行为的合法性和安全性。选择A选项是因为主动要求符合正常的安全程序，保护了加油站和员工的利益。
A. “抱歉，让您久等了”
B. “您好”
C. “谢谢您”
D. “欢迎光临”
解析：加油站员工对正在等候的顾客，可使用的基本语言是（ ）。 A.“抱歉，让您久等了” B.“您好” C.“谢谢您” D.“欢迎光临” 答案:A 解析：在这个情境中，员工首先要表现出对顾客的尊重和关心，因此最合适的基本语言是“抱歉，让您久等了”，这表达了员工的歉意和关心，同时也展示了服务意识。
A. 优惠折让策略
B. 客户联谊策略
C. 全局开发策略
D. 便利服务策略
解析：下面的营销策略适合城郊站的有（ ）。 答案:ABCD 解析：这道题要求选择适合城郊站的营销策略。根据常识和市场营销策略的原则，城郊站可能需要采用多种策略来吸引不同类型的客户和满足他们的需求。因此，适合城郊站的营销策略可以包括优惠折让策略（吸引价格敏感客户）、客户联谊策略（建立客户关系）、全局开发策略（拓展市场份额）和便利服务策略（提供更便捷的服务）。因此，正确答案是ABCD，因为这些策略可以在城郊站的情况下发挥作用。
A. 柴油
B. 润滑油
C. 润滑脂
D. 调和油
A. 卸后稳油
B. 系统录入
C. 卸后施封
D. 卸后计量
解析：车罐卸油结束的系统操作分（ ）三步。 A.卸后稳油 B.系统录入 C.卸后施封 D.卸后计量 答案:ABC 解析：车罐卸油结束时，通常需要进行以下三个系统操作步骤： A. 卸后稳油：确保油品卸下后没有剩余或滴漏，以维护安全。 B. 系统录入：将卸油信息记录在相关系统中，以便进行后续的跟踪和管理。 C. 卸后施封：在卸后需要对相关设备或管道进行封闭和锁定，以确保安全性和防止非法操作。 因此，答案选项ABC是正确的，这是车罐卸油结束的常规步骤。
A. 2个
B. 1个
C. 多个
D. 1个或多个
A. 正确
B. 错误
A. 12 h
B. 24 h
C. 36 h
D. 48 h
解析：题目解析 这道题涉及到黑交易的定义和相关规定。黑交易是指客户的卡在挂失后仍然发生了交易，根据加油卡的规章制度，中国石油需要对客户这部分的损失进行赔偿。根据题目中的描述，客户的卡在挂失后，如果在24小时内仍然发生了交易，那么中国石油需要赔偿客户的损失。因此，答案选择B. 24小时，因为这是规定的时间限制。
A. 小于
B. 大于
C. 等于
D. 大于或小于
解析：题目解析 答案:B 解析：题目中提到"站内非油潜在销售能力显著"，这表示站点有潜力提高非油销售额。如果潜在销售能力大于非油实际销售额，说明还有较大的提量空间。因此，答案是选择"大于"，表示潜在销售能力明显大于实际销售额。
A. 科学性
B. 合规性
C. 严谨性
D. 准确性
