A、增加客户的交易数量
B、增加交易频率
C、增加交易金额
D、增加交易品种
答案：A
解析：题目解析 客户开发的表现形式为增加客户数量、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量。答案A的选择是因为增加客户的交易数量可以提高客户的活跃度，同时也会增加客户的总交易量，从而实现客户开发的目标。
A、增加客户的交易数量
B、增加交易频率
C、增加交易金额
D、增加交易品种
答案：A
解析：题目解析 客户开发的表现形式为增加客户数量、增加客户的交易数量、增加客户单笔平均交易量。答案A的选择是因为增加客户的交易数量可以提高客户的活跃度，同时也会增加客户的总交易量，从而实现客户开发的目标。
解析：这个答案选B，即错误。客户档案中油品消费情况应该包括更多信息，而不仅仅是客户的消费品种和年消费量。通常还需要包括客户的消费历史、消费习惯、偏好品牌等信息，以便更好地了解客户的需求，进行有针对性的市场营销和服务提供。因此，仅包括消费品种和年消费量是不够全面的。
A. 火柴
B. 手机
C. 打火机
D. 笔
A. 现金
B. 人
C. 物品
D. 票据
解析：加油站发生火灾，应该首先抢救的是（ ）。 答案:B 解析：在火灾发生时，首要任务是确保人的安全。因此，答案B是正确的，应该首先抢救的是人，以防止人员受伤或丧生。
A. 实收标准体积
B. 实际体积
C. 实收体积
D. 实收质量
解析：地罐交接综合差量是加油站进货时，油品（ ）与原发标准体积的差值。 答案解析：地罐交接综合差量是指实际的油品实收标准体积与原发标准体积之间的差值，而不是实际体积、实收体积或实收质量。所以答案是A，实收标准体积。
A. 不需圈存可直接兑换并且支持混合支付
B. 需圈存并且支持混合支付
C. 不需圈存可直接兑换且不支持混合支付
D. 需圈存且不支持混合支付
解析：题目解析 题目要求选择便利店兑换积分的方式，根据答案A，不需圈存即可直接兑换，并且支持混合支付。这是最便捷的方式，客户不需要进行额外的积分圈存操作，同时还支持混合支付，因此答案A是最合适的选择。
A. 加油机连接端；油枪连接端
B. 油枪连接端；加油机连接端
C. 加油机连接端；接断阀
D. 接断阀；加油机连接端
解析：拆卸旧胶管时注意先拆（ ），滴尽余油后再拆卸（ ），以免造成油品大量滴洒。 答案:B（油枪连接端；加油机连接端） 题目解析：拆卸旧胶管时，应先拆卸油枪连接端，这是因为油枪连接端通常有余油，拆卸时会有少量油滴出，然后再拆卸加油机连接端，这样可以避免大量油品滴洒，减少环境污染和安全风险。
A. 增加加油站的销量
B. 提升客户满意度
C. 提高回头率
D. 提升加油站的形象
解析：差异化营销的作用有（增加加油站的销量、提升客户满意度、提高回头率、提升加油站的形象）。 解析：正确答案是ABCD。差异化营销的目的是通过提供与竞争对手不同的产品或服务，从而吸引更多客户，提高销量，提高客户满意度，增加回头率，并提升加油站的形象。
解析：题目解析 题目要求判断“促销活动应该优先选择那些不可能成长为长期客户的人参加，有效实现促销效果最大化”这个说法是否正确。答案是错误（B）。促销活动的目的通常是吸引各类潜在客户，包括那些可能成为长期客户的人群，以达到销售和品牌推广的目的。因此，该说法是错误的。
