A、潜在客户
B、游离客户
C、固定客户
D、流失客户
答案：B
解析：题目解析 首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体，属于游离客户。这是因为游离客户指的是那些虽然已经在消费，但还没有形成稳定消费习惯或者尚未建立牢固的客户关系的群体，属于潜在客户中的一部分。
A、潜在客户
B、游离客户
C、固定客户
D、流失客户
答案：B
解析：题目解析 首次或偶尔在所属加油站消费,但尚未稳定的客户群体，属于游离客户。这是因为游离客户指的是那些虽然已经在消费，但还没有形成稳定消费习惯或者尚未建立牢固的客户关系的群体，属于潜在客户中的一部分。
A. 正确
B. 错误
A. 风险
B. 事故
C. 危险
D. 危害因素
解析：题目解析 答案:D 解析：选项D "危害因素" 是正确答案。根据题干，事故隐患整改项指加油站无法自行组织整改的是什么，正确的答案应该是与整改相关的因素，而"危害因素"更具体地涵盖了可能引发事故或危险的因素。
A. 8步
B. 5步
C. 4步
D. 7步
解析：加油站车罐卸油步骤有（ ）。 答案解析：选择A。这是因为在加油站车罐卸油过程中，通常需要进行8个步骤，这些步骤包括检查卸油口、静电接地等环节，以确保安全卸油。
解析：题目解析 答案:B 解析: 这道题考察了加油员在向客户销售油品时是否需要询问客户是否需要其他商品，如便利店商品、润滑油及车辆保养等。选项B是正确的答案，因为加油员应该主动询问客户是否需要其他商品，以提供更好的服务和满足客户的需求。
A. 现场有声服务
B. 现场无声服务
C. 增值服务
D. 亲情服务
解析：题目解析 便利店服务氛围营造主要以现场有声服务和增值服务为重点。答案选AC。这是因为在便利店中，现场有声服务可以通过播放音乐、提供问候等方式营造愉快的购物氛围，增值服务可以通过提供附加价值的产品或服务来吸引顾客，这两者是便利店服务氛围营造的重点。
A. 正确
B. 错误
A. 在装油作业时，无需人员对现场装油进行监护
B. 作业人员、装油司机进入付油现场作业前释放人体静电
C. 罐车装油过程，司机在装油鹤管附近有效监护
D. 按照操作规程连接防溢油静电接地端子、连接油气回收、连接装油鹤管，操作过程中轻拿轻放
解析：下列描述错误的是：答案是A，在装油作业时，无需人员对现场装油进行监护。这是错误的，因为在装油作业中，需要对现场进行监护以确保安全。装油作业涉及危险品，因此需要严格的监管和控制措施，包括对装油现场的监护，以避免潜在的危险。选项A中的说法是错误的。
A. 加油员穿化纤衣服
B. 加油员用纯棉纱布擦拭加油机、油罐口、量油口等
C. 加油员穿防静电鞋
D. 上岗作业前先触摸金属接地栏杆
解析：答案解析 选项A（加油员穿化纤衣服）是不属于人体防静电措施的正确答案。化纤衣服可能会产生静电，并增加了静电释放的风险。其他选项B、C、D都是常见的人体防静电措施，如使用纯棉纱布擦拭设备、穿防静电鞋以及触摸金属接地栏杆，这些措施有助于防止静电的积聚和释放。
A. “Internet”
B. “Internet协议（TCPIP）”
C. “Internet协议版本4（TCPIPv4）”
D. “网络协议”
解析：题目解析 答案:C 解析: 在Windows 7中查看计算机IP地址时，应该双击“Internet协议版本4（TCPIPv4）”选项，进入IP地址设置界面。这是因为TCP/IP协议是用于网络通信的基础协议，而“Internet协议版本4（TCPIPv4）”是用于配置和管理IPv4地址的选项。
