A、政府机关及企事业单位客户
B、客货运客户
C、私家车客户
D、出租车客户
答案：A
解析：加油站客户开发的重点是（政府机关及企事业单位客户），因为此类客户对大众消费具有导向性。 解析：政府机关及企事业单位客户通常拥有相对较大的用油需求，同时也会对大众消费有一定的影响力，因此成为加油站客户开发的重点对象。通过服务好这类客户，不仅可以稳定销售额，还可以通过他们的消费行为对其他客户形成示范和导向作用。
A、政府机关及企事业单位客户
B、客货运客户
C、私家车客户
D、出租车客户
答案：A
解析：加油站客户开发的重点是（政府机关及企事业单位客户），因为此类客户对大众消费具有导向性。 解析：政府机关及企事业单位客户通常拥有相对较大的用油需求，同时也会对大众消费有一定的影响力，因此成为加油站客户开发的重点对象。通过服务好这类客户，不仅可以稳定销售额，还可以通过他们的消费行为对其他客户形成示范和导向作用。
A. 管理需求
B. 品牌需求
C. 潜在关注点
D. 数质量需求
解析：开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的（潜在关注点）。 解析：在开发政府机关及企事业单位客户时，了解客户的潜在关注点非常重要。这包括了客户对于油品使用和保管方式的关注程度，以及用油量的预估等方面。通过深入了解客户的潜在关注点，可以提供更符合客户需求的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
A. 价格
B. 品牌
C. 快捷
D. 数量
解析：政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于品牌、质量、服务及结算的便利性。答案:B 解析：政府机关及企事业单位通常更注重信誉良好的品牌，以保证油品的质量和服务的可靠性，同时也需要结算的便利性，这些因素都是选择加油站时需要考虑的重要因素。
A. 品牌好的加油站
B. 价格低的加油站
C. 就近的加油站
D. 有促销的加油站
解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择就近的加油站，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。答案:C 解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油是因为低标号汽油可能会引起发动机故障。此外，私家车主更倾向于选择就近的加油站，以便节省时间和成本。他们也更注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。
A. 95号及以上
B. 98号
C. 0号
D. 92号及以上
解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。答案:D 解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，因为低标号汽油可能会引起发动机故障。同时，私家车主更倾向于选择就近加油，以便节省时间和成本。他们也更注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。
A. 饮料储备
B. 非油品储备
C. 润滑油储备
D. 导航服务
解析：针对季节和私家车客户需要，广泛开展后备厢计划，针对客户出行，主动为其提供（非油品储备）。答案:B 解析：根据题意，需要为客户提供针对季节和私家车出行的服务。其中，“后备厢计划”和“针对客户出行”暗示了提供的是一些备用物品，这与选项B“非油品储备”相符。
A. 服务
B. 价格
C. 品牌
D. 环境
解析：客货运客户对（价格）较为敏感,一般希望加油站能提供冷却水、休整服务等。答案:B 解析：题目中指出客货运客户对哪方面比较敏感，即对什么方面特别关注。在提到客货运客户时，强调了他们对价格的敏感度，因此答案为B“价格”。
A. 历史
B. 销量
C. 品牌
D. 效益
解析：在制定客货运客户开发方案时，应主动联系车队物资采购部门或油料管理部门,积极宣传中国石油的（品牌）、信誉、网络和资源优势。答案:C 解析：在制定开发方案时，需要通过积极宣传中国石油的某些优势来吸引客户。在此题中，客户关心的是中国石油的品牌、信誉等方面，因此答案为C“品牌”。
A. IC卡圈存
B. IC卡充值
C. 非油消费
D. 油品消费
解析：题目解析 在制定客货运客户开发方案时，应积极向自营车辆管理部门通报油品消费情况，提供结算方便。这是因为在客货运业务中，油品消费是一个重要的成本因素，及时向管理部门通报可以保证结算的准确性和及时性，有利于企业的财务管理。
A. 敏感度高
B. 敏感度低
C. 不具备敏感度
D. 敏感度一般
解析：题目解析 出租车客户对油品价格、数量、质量敏感度高。这是因为出租车行业的运营成本与油品消耗密切相关，价格、数量和质量的变化会直接影响到成本，因此出租车客户通常会对这些方面的信息非常敏感。
A. 加油卡
B. 银行卡
C. 现金
D. 移动支付
解析：题目解析 出租车客户习惯使用现金进行结算。这是因为在出租车行业，现金支付是一种常见且便捷的支付方式，许多乘客习惯于使用现金进行付款，而不是使用其他支付方式。
