A、95号及以上
B、98号
C、0号
D、92号及以上
答案：D
解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。答案:D 解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，因为低标号汽油可能会引起发动机故障。同时，私家车主更倾向于选择就近加油，以便节省时间和成本。他们也更注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。
A、95号及以上
B、98号
C、0号
D、92号及以上
答案：D
解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择就近加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。答案:D 解析：私家车一般使用92号及以上标号汽油，因为低标号汽油可能会引起发动机故障。同时，私家车主更倾向于选择就近加油，以便节省时间和成本。他们也更注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。
解析：风险源识别全面，分析全面、合理，制定并实施控制措施，规范编制环境风险评估报告。
A. 7步
B. 6步
C. 5步
D. 4步
解析：培训效果评估包括（ ）。 答案:A 解析：培训效果评估包括7个步骤，这些步骤可以用来评估培训的有效性和结果。选项A "7步" 是正确的描述。
A. 站内变价未审核
B. 前后台数据不同步
C. FUEL死机
D. FUEL交易记录无油品Grade号
解析：题目解析 在站级系统中，当油品销售时提示“216商品未在列表中”的原因有B、C和D。这是因为： B. 前后台数据不同步：如果前台和后台的数据不同步，前台POS可能无法正确识别商品列表中的商品216，从而导致提示错误信息。 C. FUEL死机：如果FUEL系统出现故障或死机，可能导致无法正常处理销售事务，进而导致出现错误信息。 D. FUEL交易记录无油品Grade号：如果销售交易记录中缺少与商品216相关的油品Grade号，那么前台POS也无法正确识别商品，因此可能提示错误信息。 A. 站内变价未审核：虽然站内变价未审核可能会导致问题，但它不是直接导致“216商品未在列表中”错误的原因，因此不包括在正确答案中。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 重大影响类
B. 严重类
C. 一般类
D. 紧急类
解析：题目解析 04客服中心派单时限5分钟，回访时限投诉处理完毕3个工作日属于一般类投诉级别。选择答案C的原因是因为这个情况不是特别紧急，但也不是完全正常的情况，所以被归类为一般类投诉级别。
A. 利润率
B. 利润率
C. 回头率
D. 利润率
解析：差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高（ ），从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加客户的忠诚度。 答案:C 回头率 解析：差异化服务可以提高顾客满意度，增加顾客的回头率。这意味着顾客更有可能再次选择该加油站，并成为忠诚客户。通过提高回头率，加油站可以增加销量，提升形象，增加客户的忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
