A、视觉满意
B、服务满意
C、理念满意
D、员工满意
答案：B
解析：题目解析 选项B：“服务满意”是指在产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。这是服务质量管理的重要内容。
A、视觉满意
B、服务满意
C、理念满意
D、员工满意
答案：B
解析：题目解析 选项B：“服务满意”是指在产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想，做到有利于顾客、方便顾客。这是服务质量管理的重要内容。
解析：题目解析 这道题目的答案是B，即错误。品类战术包含的方面通常包括商品引进、商品采购、商品销售、商品陈列和商品定价等，而不是供应链的管理。供应链管理通常是指管理物流、库存等方面，与品类战术有所不同。
A. 预防
B. 提醒
C. 处理
D. 选项A，B和C
A. 修正值表
B. 检定表
C. 检定证书
D. 检定结果
解析：密度计必须有检定周期内的（ ）方可使用。 答案:A 解析：答案A是正确的，因为密度计必须按照修正值表的检定周期进行检定，以确保其测量结果的准确性和可靠性。修正值表中包含了密度计的校准和检定信息，因此只有在检定周期内进行了校准并获得了修正值表中的数据，密度计才能正常使用。
解析：答案B 题目解析：在加油站出现资源紧张时，加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序是不正确的。通常，加油站应该有应急计划和员工培训，以处理资源紧张的情况，而不是依赖公司管理人员。员工应该具备应对这种情况的能力，确保安全和秩序。
A. 报废
B. 拆除
C. 升级
D. 恢复
解析：题目解析 经营管理类非计划停业加油站运营天数控制指标中，设备及系统故障的管理区间为运维响应、维修和（ ）。 答案:D 解析：在经营管理类非计划停业加油站运营中，当设备及系统发生故障时，首先需要进行运维响应，然后进行维修工作，最终目的是恢复设备的正常运行状态。因此，选项D "恢复" 是正确答案，表示设备及系统故障后的最终目标是恢复其正常运行状态。
A. 销售正常
B. 油量正常
C. 设备正常
D. 人员齐备
解析：出现高、低液位异常报警，应确认（ ）后方可继续工作。 答案:B 解析：正确答案是B，油量正常。如果出现高、低液位异常报警，首先需要确认油量是否正常，因为油量异常可能会导致液位异常报警。只有在确认油量正常的情况下，才能继续工作，以确保加油站的安全运行。
解析：题目解析
A. 0.1
B. 0.05
C. 0.2
D. 0.01
解析：题目解析 题目要求检查发电机仪表示值，保持电压在1±5%额定电压范围内，频率在49～51 Hz的范围内，定子三相电流不平衡系数不超过多少。正确答案是A，0.1。这是因为电压和频率的偏离以及电流的不平衡系数需要在一定范围内保持，以确保发电机的正常运行和电力质量。
A. 92号
B. 95号
C. 89号
D. 98号
解析：题目解析 奥迪旗下的A8，Q7轿车可推荐使用的油品一般为98号。这是因为高端豪华汽车通常需要使用高辛烷值的汽油，以保证引擎性能和燃烧效率。98号汽油是一种高辛烷值汽油，适合于高性能发动机的使用。
