A、油品服务器
B、加油站管理系统
C、前台系统
D、液位仪
答案:B
解析:题目解析 使用一卡通的加油站,驾驶员配送成品油到达加油站后,在一卡通读卡器上刷卡,前庭主管在( )中核对配送信息是否一致。 A.油品服务器 B.加油站管理系统 C.前台系统 D.液位仪 答案:B 解析:答案B是正确的,因为一卡通的信息会被存储在加油站管理系统中,前庭主管需要在该系统中核对配送信息是否一致。
A、油品服务器
B、加油站管理系统
C、前台系统
D、液位仪
答案:B
解析:题目解析 使用一卡通的加油站,驾驶员配送成品油到达加油站后,在一卡通读卡器上刷卡,前庭主管在( )中核对配送信息是否一致。 A.油品服务器 B.加油站管理系统 C.前台系统 D.液位仪 答案:B 解析:答案B是正确的,因为一卡通的信息会被存储在加油站管理系统中,前庭主管需要在该系统中核对配送信息是否一致。
解析:题目解析 答案:B 解析:这道题目是关于服务接触分类的内容。在服务接触分类中,顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触通常不属于当面接触,因为顾客与货物之间的互动通常是无需与店员直接互动的,因此被分类为间接接触。所以选择B,即"错误"是正确的答案。
解析:培训教师应提前准备好一些问题,提出的问题要复杂,在开课时就引起学员的思考,提高参与度。 答案:B 解析:答案为B,即“错误”。培训教师在开课前确实需要准备好问题,但并非所有的问题都需要特意设计成复杂的。问题的设计应根据教学内容和学员的水平来选择,有时简单明了的问题也可以引发深入思考和讨论。
A. 90号或93号
B. 92号或95号
C. 95号或97号
D. 97号或98号
A. 差异化管理
B. 建立
C. 动态管理
D. 程序化管理
解析:题目解析 答案:C 解析: 在这道题中,要求对客户档案进行哪种管理方式。选项A(差异化管理)是不太相关的,因为题目并没有提到差异化管理的概念。选项B(建立)也不合适,因为建立是一个一次性的过程,而题目要求是持续的管理方式。选项D(程序化管理)也不合适,因为程序化管理通常指的是使用计算机程序进行管理,而不是更新客户档案。因此,最合适的答案是C(动态管理),这种管理方式可以随时根据客户情况进行更新,以供管理决策参考。
A. 命令
B. 上级公司要求
C. 操作规程
D. 顾客要求
A. 应实现收入
B. 实际收入
C. 加油卡折扣
D. 其他折扣
解析:价格到位率计算的关键指标有( )。 答案: AB 解析:价格到位率计算的关键指标是应实现收入(A)和实际收入(B)。这两个指标用于计算油品价格到位率,反映了加油站实际收入与应收入之间的比例。
A. 安全栅
B. 防爆开关
C. 隔爆开关
D. 防爆传感器
解析:本安电源是加油机具有本质安全电路的必备的关联电气设备,它内部设有( )。答案:A 题目解析:本安电源内部设有安全栅,安全栅是用于确保电路本质安全的关键元件。它可以防止电流或电压在危险环境中达到能够引发爆炸的水平。因此,选项A(安全栅)是正确答案。
A. 正确
B. 错误