A、前庭主管
B、收银员
C、站经理
D、便利店主管
答案：C
解析：题目解析 答案选择C. 站经理。因为题目中提到在车罐卸油进行数量验收时，如果油品损耗超过规定标准，应该立即向站经理报告，并按照油品接卸数量异议处理流程处理，而不是前庭主管、收银员或便利店主管。
A、前庭主管
B、收银员
C、站经理
D、便利店主管
答案：C
解析：题目解析 答案选择C. 站经理。因为题目中提到在车罐卸油进行数量验收时，如果油品损耗超过规定标准，应该立即向站经理报告，并按照油品接卸数量异议处理流程处理，而不是前庭主管、收银员或便利店主管。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：这道题是关于加油站每月组织一次安全检查的频率的判断题。答案是错误的。加油站为了确保安全，通常会进行更频繁的安全检查，可能是每周或者每两周一次，而不是每月一次。
举个例子，就像你每天都要检查自己的学习用品是否齐全一样，如果你只是每个月才检查一次，可能会错过一些重要的细节，导致学习效率下降。同样，加油站也需要更频繁地进行安全检查，以确保设备正常运行，避免发生意外事故。所以，加油站每月组织一次安全检查是不够的。
A. 简短
B. 专业
C. 复杂
D. 趣味性
解析：题目解析 答案:B 解析: 培训教师提前准备的问题应该是专业的，这样可以激发学员的思考，提高他们的参与度。专业问题可以帮助学员更好地理解和掌握课程内容，因此是创建积极学习环境的重要因素。
A. 互联网平台上撤销日结，通过EPS撤销已经形成的卡日结
B. 启动大雷达
C. 启动BOS和POS电脑APPDRL服务
D. 更改交易业务日期
解析：题目解析 答案: ABCD 解析: 这道题要求列举解决站级系统前台POS对账不平的方法，正确答案是ABCD。A选项表示可以通过互联网平台上撤销日结来解决，B选项提到启动大雷达，C选项指出启动BOS和POS电脑APPDRL服务，D选项表示更改交易业务日期也是一种解决方法。因此，ABCD都是正确的解决方法。
A. 礼貌迎客、征询需求
B. 检查车况、消除隐患
C. 按照规程、顺序擦车
D. 高压预冲、清洗脚垫
解析：不属于人工洗车流程的是（ ） 答案: C.按照规程、顺序擦车 解析：人工洗车的流程通常包括礼貌迎客、征询需求、检查车况、消除隐患、高压预冲、清洗脚垫等步骤，按照规程、顺序擦车并不是洗车流程的一部分，因此选项 C 不属于人工洗车流程。
A. POS外设（EFT、打印机）
B. BOS
C. FCC
D. POS
A. 谈话
B. 提问
C. 告知
D. 通知
解析：题目解析 答案:A 解析: 处理客户投诉应采取诚恳谦和的“谈话”方式，任何情况下不要与客户争执。选项A中的“谈话”表示与客户进行开放、友好、诚恳的对话，这是有效解决投诉问题的方法。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 芭芭拉·明托
B. 东尼·博赞
C. 马斯洛
D. 盖洛普
解析：金字塔原理由国际著名咨询公司麦肯锡的咨询顾问芭芭拉·明托提出。 A.芭芭拉·明托 B.东尼·博赞 C.马斯洛 D.盖洛普 答案:A 解析：这道题目要求选择提出金字塔原理的咨询顾问的名字，根据题干提供的信息，金字塔原理是由芭芭拉·明托提出的，因此选项A是正确答案。
A. 60°
B. 90°
C. 120°
D. 180°
解析：题目解析 液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒方向成180°夹角。答案选项D是正确的，因为当液位仪的探棒方向与卸油管道的出油口方向成180°夹角时，可以确保准确测量液位，避免干扰。
