解析：题目解析售卡充值点在日结标准时点后完成当前营业日的日结，运行管理相关部门及时处理（）。答案:C 解析：这个题目强调了在日结后需要处理的问题，关键词是"日结异常"，这意味着需要及时处理任何与日结相关的异常情况。日结数据是日结的一部分，而日结管理更多涉及到整个日结过程，但它们都不如日结异常明确地指出需要处理的问题，因此日结异常是最合适的答案。

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促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进、销、存台账，定期上报给促销发起单位。

A. 入库和出库

B. 销售和盘点

C. 入库和盘点

D. 销售和盘点

解析：题目解析促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好销售和盘点记录，未纳入系统管理的商品做好手工进、销、存台账，定期上报给促销发起单位。答案选项B“销售和盘点”是正确的，因为促销品在加油站管理系统中需要做好销售和盘点记录，以保证数据的准确性，同时对于未纳入系统管理的商品，需要进行手工的进、销、存台账记录，以便定期上报给促销发起单位。

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可以有效应对顾客偷盗商品的措施有（）

A. 给每一位进入便利店的顾客打招呼

B. 遇到贪小便宜的顾客，用技巧礼貌提醒

C. 如果有人已经偷得商品，尽量不要追赶，以确保自身安全，但必须立即通知站经理

D. 选项A，B和C

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A. 正确

B. 错误

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不同类型加油站要制定不同的营销策略。

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站是培训教师的基本功。没有特殊的原因，培训教师都不应当坐着授课。

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天然气合成的汽、柴油完全符合现代汽车发动机的性能要求，能够满足未来对环保的严格要求，但不是清洁燃料。

解析：天然气合成的汽、柴油完全符合现代汽车发动机的性能要求，能够满足未来对环保的严格要求，但不是清洁燃料。答案:B 解析：这个答案选B是因为题目中提到天然气合成的汽、柴油不是清洁燃料，这是正确的陈述。虽然它们可以满足性能要求和环保要求，但并不被视为绝对的清洁燃料。

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秉承（）为主要内容的亲情服务理念，延续开展微笑服务系列活动，提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率。

A. 微笑服务

B. 温馨服务

C. 快捷服务

D. 特色服务

解析：秉承（ABCD）为主要内容的亲情服务理念，延续开展微笑服务系列活动，提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率。解析：选项A、B、C和D都可以用来描述亲情服务理念的主要内容。这种理念强调友好、热情和关怀，微笑服务系列活动则是实施这种理念的方式。通过这些活动，可以提高车辆进站率、油箱加满率和客户回头率，因为客户更愿意选择一个提供温馨、亲切服务的加油站。

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试水膏是一种遇水变色而遇油不变色的膏状物质，要求试水膏浸入15～20 ℃的水中变色时间不超过（）。

A. 3 s

B. 4 s

C. 5 s

D. 6 s

解析：试水膏是一种遇水变色而遇油不变色的膏状物质，要求试水膏浸入15～20 ℃的水中变色时间不超过（）。答案:C 解析：试水膏的主要功能是用来检测水分是否混入油品中，当试水膏浸入水中时，它会迅速变色以指示水的存在。正确答案是C，因为15～20 ℃的水温下，试水膏应该在5秒内变色，超过这个时间就可能意味着水分过多或者试水膏质量不好。

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车队卡处理解挂有两种（）方式。

A. 读卡

B. 结算

C. 账户校验

D. 处理

解析：车队卡处理解挂有两种（）方式。 A.读卡 B.结算 C.账户校验 D.处理答案:C 解析：题目中提到解挂有两种方式，根据选项可以看出应该是指两种验证/确认的方式。其中选项C表示“账户校验”，符合解挂操作需要验证账户信息的情况，因此选择C作为答案。

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