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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
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月末返利功能的特殊规则中支持按照本省、外省客户的条件,按设定的金额或比例给予不同的返利优惠,并且可以按客户( )的大小,设置多个不同梯度的特殊返利优惠规则。

A、消费次数

B、消费金额

C、消费总额

D、消费升数

答案:B

解析:月末返利功能的特殊规则中支持按照本省、外省客户的条件,按设定的金额或比例给予不同的返利优惠,并且可以按客户(消费金额)的大小,设置多个不同梯度的特殊返利优惠规则。 答案:B 解析:这道题涉及月末返利功能的特殊规则,要根据客户的消费金额来设置不同的返利优惠,因此正确答案是B,即"消费金额"。

危害因素识别与风险防控职业技能等级认定题库
车罐卸油时计算油品实际数量和损耗情况,记录在( )上,双方签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92fa-9dd5-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站进站率用于诊断( )、营销手段对顾客的吸引程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-479c-6cb0-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站经理负责对白名单进行复核和申报,每周加油站经理根据上周系统中套现分析报表对卡片进行核查,将符合条件的卡号形成白名单(含卡号、名称、申请理由),申请理由需包含车辆、加油习惯等信息,签字确认后上报至地市公司,并根据白名单消费情况定期提交撤销申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46c4-f0f1-c072-b4f64fcd9d00.html
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失物交付过程要有站经理和第三方在场监督,以避免发生纠纷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d5ba-1c3d-c057-47291d003a00.html
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( )加油站发生顾客对优惠提出异议,应由前庭主管对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219fa-461b-59f9-c072-b4f64fcd9d00.html
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发生事故后,隐瞒不报、谎报、故意拖延不报、故意破坏事故现场,或无正当理由拒绝接受调查及拒绝提供材料的责任者要严肃处理,触犯刑律、构成犯罪的,由司法机关追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-468b-db77-c072-b4f64fcd9d00.html
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作业条件危险分析(LEC)中,L代表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a00-99c7-719a-c072-b4f64fcd9d00.html
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站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92bb-d608-c072-b4f64fcd9d00.html
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机组找平时,对于立式或四、八缸柴油机,把汽缸打开,将水平仪放在汽缸上部端面(即加工基准面)上进行检查;对于六缸柴油机,则利用飞轮基准面或曲轴伸出端进行检查。利用的机座底不能有间隔,应使其受力均匀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46cd-7bcb-c072-b4f64fcd9d00.html
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在加油站服务结构中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d568-9a1b-c057-47291d003a00.html
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月末返利功能的特殊规则中支持按照本省、外省客户的条件,按设定的金额或比例给予不同的返利优惠,并且可以按客户( )的大小,设置多个不同梯度的特殊返利优惠规则。

A、消费次数

B、消费金额

C、消费总额

D、消费升数

答案:B

解析:月末返利功能的特殊规则中支持按照本省、外省客户的条件,按设定的金额或比例给予不同的返利优惠,并且可以按客户(消费金额)的大小,设置多个不同梯度的特殊返利优惠规则。 答案:B 解析:这道题涉及月末返利功能的特殊规则,要根据客户的消费金额来设置不同的返利优惠,因此正确答案是B,即"消费金额"。

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车罐卸油时计算油品实际数量和损耗情况,记录在( )上,双方签字确认。

A. 加油站质量验收入库单

B. 成品油配送单

C. 加油站出库单

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解析:题目解析 答案解析:在车罐卸油时,需要记录油品的实际数量和损耗情况,并让双方签字确认。在选项中,D.加油站计量验收入库单是一个合适的选项,表示在加油站中记录实际数量和损耗情况的单据。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000219de-92fa-9dd5-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站进站率用于诊断( )、营销手段对顾客的吸引程度。

A. 品牌形象

B. 服务水平

C. 站容站貌

D. 差异化服务

解析:题目解析 题目要求了解加油站进站率用于诊断的是哪些因素,正确答案是ABC。解析如下: 品牌形象(Brand Image)是加油站吸引顾客的重要因素之一,具有良好的品牌形象可以增加顾客的进站率。 服务水平(Service Level)指的是加油站提供的服务质量,如果服务水平高,顾客更有可能前来加油,从而提高进站率。 站容站貌(Station Appearance)指加油站的外观和环境,如果加油站的站容站貌吸引人,也会增加顾客的吸引程度,从而提高进站率。 差异化服务(Differentiated Service)可以让加油站与竞争对手区别开来,吸引更多顾客前来,也影响进站率。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-479c-6cb0-c072-b4f64fcd9d00.html
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加油站经理负责对白名单进行复核和申报,每周加油站经理根据上周系统中套现分析报表对卡片进行核查,将符合条件的卡号形成白名单(含卡号、名称、申请理由),申请理由需包含车辆、加油习惯等信息,签字确认后上报至地市公司,并根据白名单消费情况定期提交撤销申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00021a63-46c4-f0f1-c072-b4f64fcd9d00.html
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失物交付过程要有站经理和第三方在场监督,以避免发生纠纷。

A. 正确

B. 错误

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( )加油站发生顾客对优惠提出异议,应由前庭主管对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。

解析:( )加油站发生顾客对优惠提出异议,应由前庭主管对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。 答案:B 解析:答案选择B,即“错误”。这是因为加油站发生顾客对优惠提出异议时,应由前庭主管对异议情况进行核实,并确认优惠活动变更前是否明确提醒过顾客,这是保证服务质量和客户满意度的一项重要措施。

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发生事故后,隐瞒不报、谎报、故意拖延不报、故意破坏事故现场,或无正当理由拒绝接受调查及拒绝提供材料的责任者要严肃处理,触犯刑律、构成犯罪的,由司法机关追究刑事责任。
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作业条件危险分析(LEC)中,L代表( )。

A. 人暴露于危险环境中的频繁程度

B. 事故后果严重程度

C. 作业风险的大小

D. 发生事故的可能性

解析:题目解析 作业条件危险分析(LEC)中,L代表发生事故的可能性。答案D之所以正确,是因为L代表的是事故的发生概率或可能性,这是危险分析中需要考虑的一个重要因素。

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站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是( )。

A. POS与FUEL连接失败

B. 前台与后台数据不同步

C. POS与EFT连接失败

D. POS与发卡系统连接失败

解析:站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是( )。 答案:B 解析:前台POS无法正常登录可能是因为前台与后台数据不同步,这会导致系统出现问题。因此,选项B.“前台与后台数据不同步”是正确的答案。

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机组找平时,对于立式或四、八缸柴油机,把汽缸打开,将水平仪放在汽缸上部端面(即加工基准面)上进行检查;对于六缸柴油机,则利用飞轮基准面或曲轴伸出端进行检查。利用的机座底不能有间隔,应使其受力均匀。

解析:题目解析 这道题主要考察了在机组找平时,针对不同类型的柴油机,应该如何正确放置水平仪以进行检查。答案选择B,即错误,是因为题目中描述的方法并不正确,应该使用水平仪放在机座底上进行检查。

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在加油站服务结构中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00058a69-d568-9a1b-c057-47291d003a00.html
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