A、去除杂物
B、更换密封
C、清除阀座异物
D、拧紧螺栓
答案：D
解析：题目解析 问题描述了加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气的情况，要求排除方法是什么。正确答案是D.拧紧螺栓。这是因为当垫子松动或破损时，通常需要确保加油口的紧密封闭，拧紧螺栓是一种有效的方法来恢复密封性，而其他选项如去除杂物、更换密封、清除阀座异物并不直接解决松动或破损垫的问题。
A、去除杂物
B、更换密封
C、清除阀座异物
D、拧紧螺栓
答案：D
解析：题目解析 问题描述了加油机进油口三角垫、过滤网垫等松动或破损进气的情况，要求排除方法是什么。正确答案是D.拧紧螺栓。这是因为当垫子松动或破损时，通常需要确保加油口的紧密封闭，拧紧螺栓是一种有效的方法来恢复密封性，而其他选项如去除杂物、更换密封、清除阀座异物并不直接解决松动或破损垫的问题。
A. 营销策略
B. 优惠政策
C. 服务管理
D. 定位管理
解析：利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化的营销策略。答案选择A，因为利用CRM系统进行客户挽回时，首先要通过智能分析功能对客户数据进行全面的诊断，找出需要重点关注的客群，然后采取差异化的营销策略来进行挽回。
A. 正确
B. 错误
A. 现场观察
B. 工作前安全分析（JSA）
C. 安全检查表（SCL）
D. 危险与可操作性分析（HAZOP）
E. 故障树分析（FTA）
F. 事件树分析（ETA）
解析：题目解析 答案:ABCDEF 解析: 正确答案是ABCDEF。根据集团公司《生产安全风险防控管理办法》，危害因素辨识的方法包括现场观察、工作前安全分析（JSA）、安全检查表（SCL）、危险与可操作性分析（HAZOP）、故障树分析（FTA）和事件树分析（ETA）。这些方法都可以用于识别潜在的危险和风险，以采取适当的措施进行防控。
A. 在保质期内变质的商品、非人为损坏的商品
B. 已损坏的商品
C. 换货
D. 过期商品
解析：题目解析 可以换货的商品是指在保质期内变质的商品或者非人为损坏的商品。选项A "在保质期内变质的商品、非人为损坏的商品" 是正确答案，因为这些商品属于可以接受换货的范围。
A. 水封井
B. 隔油池
C. 油气回收系统
D. 隔离池
解析：（ ）是利用油、水密度不同而使之有效分离的设施。 答案:C 题目解析：答案C中的“油气回收系统”是一种能够根据油和水的密度差异来有效分离它们的设施。水封井、隔油池和隔离池虽然也可能用于处理油水混合物，但它们不一定是通过利用密度差异来分离的，因此不符合题意。
A. 顾客净推荐值
B. 员工流失率
C. 促销指数
D. 合理用工数
解析：题目解析 题目要求诊断顾客离站阶段的指标，正确答案是ABD。解析如下： 顾客净推荐值（Net Promoter Score，NPS）是一个客户满意度指标，用于衡量顾客是否愿意向他人推荐你的产品或服务，通常在离站阶段进行测量，以评估顾客的满意度和忠诚度。 员工流失率（Employee Attrition Rate）是衡量员工离职率的指标，如果员工流失率较高，可能会对顾客服务和满意度产生负面影响。 合理用工数指的是在顾客离站阶段是否有足够的员工资源来应对服务需求，如果用工数不合理，可能会导致服务质量下降，影响顾客满意度。
A. 周转率
B. 配送距离
C. 节假日
D. 空容量
解析：加油站应根据销量，结合（ ）等因素，预判并保持最优库存。 答案: ABC 解析：这道题目涉及到加油站管理中的库存控制问题。为了预判并保持最优库存，需要综合考虑多个因素。 A. 周转率：周转率表示库存的周转速度，是一个衡量库存管理效率的指标，因此在库存控制中非常重要。 B. 配送距离：加油站的库存需求与配送距离有关，较远的配送距离可能需要更多的库存以应对交货延迟等问题。 C. 节假日：节假日通常伴随着销量的波动，因此也需要考虑在内，以确保库存能够满足高销量的需求。
A. 国家单位
B. 一般单位
C. 国际通用单位
D. 组成形式的单位
A. 正确
B. 错误
A. 黏度等级
B. 汽油机油
C. 压缩比
D. 质量等级
解析：题目解析 汽油机油质量等级SF中的S代表汽油机油。在机油质量等级中，字母代表了该机油适用的发动机类型，S代表汽油发动机，而SF表示了汽油机油的性能等级。
