解析：导致加油站员工实际提供的服务与加油站在促销活动中宣传的服务质量存在差距的原因不包括（）。答案:C 解析：选项C（客户刁难）不是导致服务质量差距的内部原因，而是可能是由于客户的行为而导致服务质量差距的外部因素。其他选项（A、B、D）都是内部因素，如过分宣传、内部沟通问题和顾客预期与感觉差距，这些因素更容易直接影响到员工实际提供的服务质量。

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站级系统微信、支付宝、电子券支付时报通信错误的原因有（）。

A. 站级代理异常

B. BOS配置错误

C. 互联网配置错误

D. POS配置错误

解析：题目解析站级系统微信、支付宝、电子券支付时报通信错误的原因有（）。 A.站级代理异常 B.BOS配置错误 C.互联网配置错误 D.POS配置错误答案:AC 解析：答案选项AC是正确的。通信错误可能的原因包括站级代理异常（选项A）和互联网配置错误（选项C）。这两个因素都可以导致通信错误。其他选项（B和D）与通信错误无关，所以不是正确答案。

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加油站配电网一般采用（）系统。

A. TC-S

B. TT-S

C. PE-S

D. TN-S

解析：加油站配电网一般采用（）系统。答案解析：正确答案是 D.TN-S。这是因为在电力系统中，TN-S系统是一种常见的配电系统，其中“T”代表地线（Ground），而“N”代表中性线（Neutral）。这种系统可以提供相对较高的安全性，因为它具有良好的地接地设计，有助于减少电击风险和故障电流的传播。

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便利店商品库存管控的常用措施有（）。

A. 建立安全库存

B. 商品分类管理

C. 商品先进先出

D. 库存分类存放

解析：题目解析答案: ABCD 解析: A. 建立安全库存 - 安全库存是为了应对需求波动或供应中断而保留的库存，有助于确保商品供应的稳定性。 B. 商品分类管理 - 通过分类管理可以更好地组织和监控库存，提高库存管控效率。 C. 商品先进先出 - 使用先进先出原则有助于降低商品损耗和过期。 D. 库存分类存放 - 将库存按照不同属性或特性分类存放可以更方便管理和取货。

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便利店商品营销策略包括（）策略。

A. 强化核心商品策略

B. 突出综合贡献率高的商品策略

C. 加强毛利率高的商品策略

D. 优化毛利率偏低的商品策略

解析：便利店商品营销策略包括（）策略。答案: A.强化核心商品策略、B.突出综合贡献率高的商品策略、C.加强毛利率高的商品策略和 D.优化毛利率偏低的商品策略解析: 便利店商品营销策略需要综合考虑多个因素，包括核心商品的强化、综合贡献率高的商品的突出、毛利率高的商品的加强，以及毛利率偏低的商品的优化。这些策略可以帮助便利店提高销售和利润。

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加油站出售的汽油按其组成特性分为车用汽油、（）和车用甲醇汽油等类型。

A. 甲醇

B. 乙醇

C. 车用柴油

D. 车用乙醇汽油

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（）加油站在满足顾客购物的同时，还应利用站内有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，增加盈利机会。

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