A、妥善解决客户抱怨
B、建立互动的忠诚客户数据库
C、为忠诚客户提供特殊待遇
D、跟客户拉关系
答案：ABC
解析：加油站开展忠诚营销, 培育忠诚客户的正确做法有（ ）。 答案: ABC 解析：这道题目问的是在加油站开展忠诚营销，培育忠诚客户时的正确做法。答案ABC都是正确的做法： A. 妥善解决客户抱怨是重要的，因为解决客户的抱怨可以增强客户的满意度，让他们更愿意继续光顾加油站。 B. 建立互动的忠诚客户数据库是重要的，它可以帮助加油站跟踪客户的消费习惯和需求，从而更好地满足他们的期望。 C. 为忠诚客户提供特殊待遇也是培育忠诚客户的关键，这可以包括优惠、奖励计划或其他特殊服务，以激励客户继续选择该加油站。
A、妥善解决客户抱怨
B、建立互动的忠诚客户数据库
C、为忠诚客户提供特殊待遇
D、跟客户拉关系
答案：ABC
解析：加油站开展忠诚营销, 培育忠诚客户的正确做法有（ ）。 答案: ABC 解析：这道题目问的是在加油站开展忠诚营销，培育忠诚客户时的正确做法。答案ABC都是正确的做法： A. 妥善解决客户抱怨是重要的，因为解决客户的抱怨可以增强客户的满意度，让他们更愿意继续光顾加油站。 B. 建立互动的忠诚客户数据库是重要的，它可以帮助加油站跟踪客户的消费习惯和需求，从而更好地满足他们的期望。 C. 为忠诚客户提供特殊待遇也是培育忠诚客户的关键，这可以包括优惠、奖励计划或其他特殊服务，以激励客户继续选择该加油站。
A. 投产日期不能晚于生产日期
B. 当前系统工作日期不能晚于投产日期
C. 出厂日期不能晚于投产日期
D. 投产日期不能早于当前系统工作日期
解析：关于代办单据录入时间的说法正确的是 C.出厂日期不能晚于投产日期。这是因为出厂日期通常应早于或等于投产日期，因为产品必须在投产后才能进入市场。其他选项违反了常规的时间逻辑。
A. 非油交易次数/油品提枪次数
B. 非油销售收入/油品销售收入
C. 非油销售利润/油品销售利润
D. 非油销售毛利/油品销售毛利
解析：油非转换率的计算公式是非油交易次数除以油品提枪次数。所以正确答案是 A.非油交易次数/油品提枪次数。这个指标用于衡量在加油站中进行非油交易的频率，即在每次油品提枪时有多少次非油交易。
A. 0.65
B. 0.6
C. 0.8
D. 0.7
A. 消费金额
B. 积分规则
C. 加油数量
D. 卡内金额
A. 求实因素
B. 求名因素
C. 社会因素
D. 需求因素
解析：题目解析 答案:C 解析: 社会因素是影响消费者购买行为的因素之一。社会因素包括家庭、朋友、同事、文化、社会类别、群体等因素，它们会影响一个人的购买决策和购买偏好。因此，社会因素是影响消费者购买行为的重要因素之一。
A. 正确
B. 错误
解析：（ ）在油罐内进行油品温度测量时，原油最少浸没时间为10 min。 答案:B 解析：答案选B是因为题目描述中提到的原油最少浸没时间为10分钟，这可能是不准确的，浸没时间的具体要求可能会根据不同的情况和要求而有所变化，因此不能认为这个说法是正确的。
A. 优惠折让策略
B. 客户联谊策略
C. 全局开发策略
D. 便利服务策略
解析：下面的营销策略适合城郊站的有（ ）。 答案:ABCD 解析：这道题要求选择适合城郊站的营销策略。根据常识和市场营销策略的原则，城郊站可能需要采用多种策略来吸引不同类型的客户和满足他们的需求。因此，适合城郊站的营销策略可以包括优惠折让策略（吸引价格敏感客户）、客户联谊策略（建立客户关系）、全局开发策略（拓展市场份额）和便利服务策略（提供更便捷的服务）。因此，正确答案是ABCD，因为这些策略可以在城郊站的情况下发挥作用。
A. 实用性和可操作性
B. 规范性和专业性
C. 便利性和可操作性
D. 准确性和制度化
解析：查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的（ ）。 答案:A 解析：查找应急预案中存在的问题可以帮助完善预案，提高其实用性和可操作性。这意味着应急预案需要能够在实际应急情况下有效地执行，因此应当具备实用性和可操作性，以应对不同的紧急情况。
