A、拜访客户
B、获取客户信息
C、更新客户信息
D、将营销信息传达给客户
答案：ACD
解析：题目解析 这道题目要求了解客户联系的第三阶段需要实施的步骤。正确答案是ACD，因为拜访客户（A）可以建立亲密的关系，获取客户信息（C）可以更新客户的资料，将营销信息传达给客户（D）可以帮助客户了解最新的产品和服务，这些步骤有助于维护客户关系和满足客户需求。
A、拜访客户
B、获取客户信息
C、更新客户信息
D、将营销信息传达给客户
答案：ACD
解析：题目解析 这道题目要求了解客户联系的第三阶段需要实施的步骤。正确答案是ACD，因为拜访客户（A）可以建立亲密的关系，获取客户信息（C）可以更新客户的资料，将营销信息传达给客户（D）可以帮助客户了解最新的产品和服务，这些步骤有助于维护客户关系和满足客户需求。
A. 国家质量标准
B. 商户要求或推荐质量标准
C. 国际质量标准
D. 推荐质量标准
A. 4 kg干粉灭火器
B. 4 kg二氧化碳灭火器
C. 35 kg干粉灭火器
D. 4 kg泡沫灭火器
解析：答案解析 答案:B 这道题的答案是错误的。题目中描述的做法是正确的，即售卡充值网点可以通过加油站管理系统开展加油卡异常数据筛查核实工作，并对疑似异常卡片进行复核，及时上报地市公司。因此，应选择"A.正确"作为答案。
A. 替换点
B. 购买点
C. 转身点
D. 品类要点
解析：（ ）是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类。 答案:C 解析：在这个题目中，应该选择C选项，即“转身点”。这是因为“转身点”指的是顾客在购买商品时，当他们发现所需商品不在某一特定品类中时，会离开或改变购物方向。这个术语与题目中描述的情况相符。
A. 安全
B. 义务
C. 利益
D. 合法权益
A. 顾客与加油站
B. 顾客与顾客
C. 加油站与交警部门
D. 加油站与政府部门
解析：题目解析 加油站出现资源紧张，加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出，减少（ ）之间的摩擦。 答案: AB 解析: 在资源紧张的情况下，为了避免混乱和冲突，加油站员工应该引导顾客（B.顾客与顾客）严格按照规定排队进出，以减少顾客之间的摩擦。选项A(顾客与加油站)、C(加油站与交警部门)和D(加油站与政府部门)都不是直接与减少顾客之间摩擦相关的。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
