事故隐患是（ ）的“状态”。

解析：题目解析 答案:ABCD 解析：关于危险源的实质，说法正确的有： A. 具有潜在危险的源点或部位：危险源通常指具有潜在危险性质的地点或部位，这是危险源的实质之一。 B. 是爆发事故的源头：危险源通常是事故发生的源头，因此也是危险源的实质之一。 C. 是能量、危险物质集中的核心：危险源通常涉及能量或危险物质的集中，这也是危险源的实质之一。 D. 是能量传出来或爆发的地方：危险源通常涉及能量的传播或爆发，因此也是危险源的实质之一。

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解析：题目解析 答案:ABC 解析：危险源应由3个要素构成，即： A. 潜在危险性：危险源具有潜在危险性，即它有可能引发危险或事故。 B. 存在条件：危险源存在特定的条件或环境，使其具备潜在危险性。 C. 触发因素：危险源可能需要特定的触发因素或事件才会引发危险或事故。

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解析：题目解析 答案:ABCD 解析：事故的基本特征包括： A. 危害性：事故通常伴随着潜在或实际的危害，这是事故的基本特征之一。 B. 意外性：事故通常是意外事件，即不可预见或不应该发生的事件，这也是事故的基本特征之一。 C. 紧急性：事故通常需要紧急处理或应对，因为它可能导致危害。 D. 阶段性：事故通常包括不同的发展阶段或过程，例如事故的发生、扩散、控制等。因此，阶段性也是事故的基本特征之一。

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解析：加油站事故的大小可用（ ）等指标来判断。 A.事故频率 B.千人负伤率 C.严重率 D.损失率 答案:ABCD 解析：这个答案是正确的，因为事故的大小可以通过多个指标来判断。事故频率（A）用于表示事故的发生频率，千人负伤率（B）表示每千人中负伤的数量，严重率（C）表示事故的严重程度，损失率（D）用于衡量事故造成的经济损失。综合考虑这些指标可以更全面地评估事故的大小。

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解析：事故预防措施包括（ ）。 A.工程技术措施 B.教育培训措施 C.管理措施 D.整改措施 答案:ABC 解析：这个答案是正确的，因为事故预防需要综合多种措施。工程技术措施（A）包括改善设备、工程结构等，教育培训措施（B）包括培训员工的安全意识和操作技能，管理措施（C）包括建立安全管理制度和规范等。这些措施共同协作可以有效预防事故。

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解析：事故预防中工程技术措施主要从（ ）方面予以改进,减少和消除不安全因素。 A.设备 B.设施 C.工艺 D.质量 答案:ABC 解析：这个答案是正确的，因为工程技术措施主要涉及改进和提升工作环境和设备的安全性。设备（A）、设施（B）、工艺（C）都是可以改进的方面，以减少和消除不安全因素，从而预防事故的发生。质量（D）通常更多与产品或服务的质量相关，不是主要的工程技术措施。

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解析：题目解析 加油站发现特殊顾客，站经理首先应询问顾客身份，判明顾客询问目的，如为普通顾客，应（ ）地向顾客说明和解释公司的相关政策，切忌敷衍搪塞。 答案: ACD 解析：在这个情景中，站经理首先应该表现出礼貌（A），这有助于建立良好的沟通关系。然后，他应该诚恳地向顾客解释公司的相关政策（D），以满足顾客的需求，并确保他们理解公司的政策。同时，站经理也应该严肃对待此事（B），因为处理特殊顾客需要认真对待，确保问题得到妥善解决。

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解析：题目解析 加油站员工根据公司的授权，可以代表公司向外界（ ）等。 答案: ABC 解析：根据公司的授权，员工可以代表公司向外界介绍情况（A），表明态度（B），以及解释原因（C）。这些行为都是员工在与外界沟通时可以采取的合适方式，以维护公司的声誉和传达公司的立场。

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解析：题目解析 加油站引发媒体关注的内部因素有（ ）。 答案: BCD 解析：媒体关注加油站时，通常会关注与其油品质量（C）有关的问题，因为这可能涉及到消费者健康和安全。同时，媒体也可能关注服务质量（D），因为不良的服务体验也会引起公众的关注。媒体误报（A）不是加油站内部因素，而是外部因素，因此不包括在内。

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解析：加油站引发媒体关注的外部因素有（ ）。 A.加油站安全 B.政策变化 C.对手恶意竞争 D.媒体误报 答案:BCD 解析：这道题要求识别加油站引发媒体关注的外部因素。正确答案包括政策变化（B）、对手恶意竞争（C）和媒体误报（D）。这三个因素都可以导致媒体对加油站产生关注，而加油站安全（A）通常是一个内部因素，不是外部因素，因此不在正确答案之列。

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