解析：题目解析加油站的等级是根据加油站的（）来划分的。 A.油罐容积 B.单罐容积 C.汽油容积 D.选项油罐容积和单罐容积答案:D 解析：答案D是正确的。加油站的等级通常是根据油罐容积和单罐容积来划分的，而不仅仅是油罐容积或单罐容积。这是因为加油站的等级需要考虑到多个因素，包括储存的不同类型的燃料和容量。

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加油站市场定位常以其（）所产生的一系列因素为依据。

A. 销售的油品与购买油品的客户

B. 销售的商品与购买商品的客户

C. 销售的非油品与购买油品的客户

D. 销售的油品与购买商品的客户

解析：题目解析市场定位通常以一系列因素为依据，这些因素包括销售的油品与购买油品的客户之间的关系。因为不同类型的油品吸引不同类型的客户，所以这些因素对于确定市场定位非常重要。因此，答案A（销售的油品与购买油品的客户）是正确的，因为这些因素是市场定位的核心。

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A. ①②④⑥③⑤

B. ②①③⑥④⑤

C. ②①④⑥③⑤

D. ②①④③⑤⑥

解析：评价风险有下列主要步骤：①辨识危害因素②划分作业活动③制定风险管控措施④评价风险等级⑤评审风险管控措施的充分性⑥评估是否为可接受风险。正确的步骤为： A.①②④⑥③⑤ B.②①③⑥④⑤ C.②①④⑥③⑤ D.②①④③⑤⑥ 答案:C 解析：正确的评价风险步骤应按照以下顺序进行：②划分作业活动、①辨识危害因素、④评价风险等级、⑥评估是否为可接受风险、③制定风险管控措施、⑤评审风险管控措施的充分性。这个顺序有助于系统地评估和管理潜在的危险。

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加油站防爆、防火的重点是（）。

A. 防明火

B. 防爆

C. 防恐怖袭击

D. 防雷电

解析：题目解析答案:A 解析：加油站防爆、防火的重点是防止明火的存在。明火是指可以产生明显火焰的火源，如明火引擎、明火电气设备等。防止明火的存在是防止火灾和爆炸的关键，因此防明火是防爆、防火的主要重点措施。其他选项如防爆、防雷电等也是重要的安全考虑，但防止明火仍然是首要任务。

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（）地区公司依据客服中心的《顾客投诉报告》，对下属责任单位的服务水平进行进一步分析，同时对下属单位进行考核。

解析：题目解析题目要求判断地区公司是否依据客服中心的《顾客投诉报告》，对下属责任单位的服务水平进行进一步分析，同时对下属单位进行考核。答案是错误（B）。可能是因为在实际情况中，并非所有地区公司都会以这种方式进行服务水平的分析和考核。

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客户对便利店商品数、质量提出异议，应通过（）等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。

A. 核对小票

B. 视频监控回放

C. 调取站级系统数据

D. 选项A，B和C

解析：题目解析客户对便利店商品数、质量提出异议，应通过（）等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。答案:D 解析：正确答案是D，即选项A、B和C。这是因为要核查销售过程中数、质量是否存在异常，需要综合使用不同的方式来确认。核对小票（选项A）可以检查销售记录，视频监控回放（选项B）可以查看实际销售过程，调取站级系统数据（选项C）可以获取销售相关信息，综合使用这三种方式可以更全面地核查销售情况，确保客户的异议得到妥善处理。

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输转损耗率=输转损耗量/付油油罐付出量×100%。

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燃油复合剂有助于（）燃烧效率，（）油耗。

A. 提高；降低

B. 提高；提高

C. 降低；降低

D. 提高；保持

解析：燃油复合剂有助于提高燃烧效率，降低油耗。解析：答案A是正确的。燃油复合剂的主要作用之一是提高燃烧效率，这意味着燃料在燃烧时更充分，从而减少了油耗。

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下列不符合加油站收款要求的是（）。

A. 唱收唱付