A、介绍情况
B、表明态度
C、解释原因
D、捏造事实
答案：ABC
解析：题目解析 加油站员工根据公司的授权，可以代表公司向外界（ ）等。 答案: ABC 解析：根据公司的授权，员工可以代表公司向外界介绍情况（A），表明态度（B），以及解释原因（C）。这些行为都是员工在与外界沟通时可以采取的合适方式，以维护公司的声誉和传达公司的立场。
A、介绍情况
B、表明态度
C、解释原因
D、捏造事实
答案：ABC
解析：题目解析 加油站员工根据公司的授权，可以代表公司向外界（ ）等。 答案: ABC 解析：根据公司的授权，员工可以代表公司向外界介绍情况（A），表明态度（B），以及解释原因（C）。这些行为都是员工在与外界沟通时可以采取的合适方式，以维护公司的声誉和传达公司的立场。
A. 有机碱
B. 胶质
C. 有机酸
D. 盐酸
解析：题目解析 油品在使用过程中也会生成（ ），水溶性酸几乎对所有金属都有很强的腐蚀性。 答案:C 解析：这道题目考察了对油品使用过程中生成的化学物质的了解。水溶性酸是一种常见的化学物质，它对大多数金属都有腐蚀性。在油品使用过程中，可能会产生一些有机酸，这些酸属于水溶性酸的一种，因此答案选C“有机酸”是正确的。
A. 用油
B. 单位
C. 刷卡
D. 车辆
解析：通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的（ ）信息。 答案:A 解析：这道题在问通过对客户账单情况进行比对可以分析出哪种信息。正确答案是A，用油量的增减信息，因为通过比对账单可以了解客户的用油量是否增加或减少，从而得知客户的用油情况。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 购买需求
B. 购买动机
C. 购买爱好
D. 购买方式
解析：从消费者的心理需要分析，其购买行为是由（ ）引起的。 答案: B 解析：这道题目是在问消费者的购买行为是由什么引起的，答案是购买动机，因为消费者通常会根据自身的购买动机来做出购买决策，如满足需求或实现某种目标。选项B "购买动机" 在这里是正确的。
A. 人·车·生活；
B. 人·车；
C. 人·油·生活；
D. 人·生活
