A、强化服务质量,关注服务细节,坚持规范化服务
B、加强高峰期引导,保证各类标识、标记清晰、有效,避免反复停靠
C、提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答,向客户提出车辆维护建议
D、整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源,主动为客户提供优质的导航服务,开展联合促销活动
答案:ABCD
解析:分牌号制定开发方案时应注意( )。 A.强化服务质量,关注服务细节,坚持规范化服务 B.加强高峰期引导,保证各类标识、标记清晰、有效,避免反复停靠 C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答,向客户提出车辆维护建议 D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源,主动为客户提供优质的导航服务,开展联合促销活动 答案:ABCD 解析:这道题要求考生注意在制定分牌号开发方案时应当注意的事项。选项A强调了服务质量和规范化服务,这是提供良好服务的基础;选项B提到了保证标识清晰和高峰期引导,这有助于提高加油站的效率和安全性;选项C涉及提供油品知识和维护建议,这有助于客户的满意度和忠诚度;选项D则提到了整合周边资源和提供导航服务,这可以增加客户的停留时间和促销机会。因此,ABCD都是在开发方案时应该注意的重要方面。
A、强化服务质量,关注服务细节,坚持规范化服务
B、加强高峰期引导,保证各类标识、标记清晰、有效,避免反复停靠
C、提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答,向客户提出车辆维护建议
D、整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源,主动为客户提供优质的导航服务,开展联合促销活动
答案:ABCD
解析:分牌号制定开发方案时应注意( )。 A.强化服务质量,关注服务细节,坚持规范化服务 B.加强高峰期引导,保证各类标识、标记清晰、有效,避免反复停靠 C.提供专业的油品知识、用油常识指导和咨询解答,向客户提出车辆维护建议 D.整合加油站周边旅游景点、住宿、餐饮、娱乐、购物资源,主动为客户提供优质的导航服务,开展联合促销活动 答案:ABCD 解析:这道题要求考生注意在制定分牌号开发方案时应当注意的事项。选项A强调了服务质量和规范化服务,这是提供良好服务的基础;选项B提到了保证标识清晰和高峰期引导,这有助于提高加油站的效率和安全性;选项C涉及提供油品知识和维护建议,这有助于客户的满意度和忠诚度;选项D则提到了整合周边资源和提供导航服务,这可以增加客户的停留时间和促销机会。因此,ABCD都是在开发方案时应该注意的重要方面。
A. 正确
B. 错误
A. 过滤器
B. 集气罩
C. 流量计
D. 电磁阀
A. 轻微伤却失去意识
B. 眼睛周围、鼻子、耳朵有出血现象
C. 受伤后发生恶心、呕吐
D. 以上都是
解析:题目解析 这道题涉及到对病人病情的观察和应急处理。选项D "以上都是" 包括了多种病情症状,如失去意识、出血现象、恶心和呕吐。这些都可能是严重疾病或伤害的迹象,应该立即送医院治疗,因此选项D是正确答案。
A. 最高
B. 设计
C. 负压
D. 正压
解析:安装使用的呼吸阀控制压力必须符合油罐的( )压力。 A.最高 B.设计 C.负压 D.正压 答案:B 解析:答案B,即"设计"压力。这是因为呼吸阀的设计压力必须与油罐的设计压力相符,以确保安全运行。如果压力超过设计值,可能会导致油罐损坏或安全事故。
解析:题目解析 题目要求判断每一地市公司(或省公司)是否可以在同一时段执行多个客户合同规则。答案选择B(错误)是因为通常情况下,一个地市公司在同一时段只能执行一个客户合同规则,而不是多个。这样可以避免混淆和冲突,确保规则的有效性。
A. 正确
B. 错误
A. 隐患未及时发现
B. 商品数质量管理存在差异
C. 客户投诉
D. 跑单
解析:题目解析 答案:D。跑单不属于加油站经理面对的风险。其他选项(A.隐患未及时发现、B.商品数质量管理存在差异、C.客户投诉)都是加油站经理需要面对和处理的潜在风险和问题,而跑单与管理加油站的日常运营安全性关联较小。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误