A、优质高效，做好现场服务
B、加强联系，定期拜访客户
C、利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制
D、动态跟踪，发现异常及时跟进
答案：ABCD
解析：客户维护应从（ ）入手。 答案:ABCD 解析: 这道题目要求考生了解客户维护的入手点。正确答案是ABCD，因为客户维护应从多个方面入手，包括做好现场服务（A），加强联系，定期拜访客户（B），利用平台建立客户投诉处理和沟通机制（C），以及动态跟踪，发现异常并及时跟进（D）。这些措施有助于维护客户关系并提供更好的服务。
A、优质高效，做好现场服务
B、加强联系，定期拜访客户
C、利用平台，建立客户投诉处理和沟通机制
D、动态跟踪，发现异常及时跟进
答案：ABCD
解析：客户维护应从（ ）入手。 答案:ABCD 解析: 这道题目要求考生了解客户维护的入手点。正确答案是ABCD，因为客户维护应从多个方面入手，包括做好现场服务（A），加强联系，定期拜访客户（B），利用平台建立客户投诉处理和沟通机制（C），以及动态跟踪，发现异常并及时跟进（D）。这些措施有助于维护客户关系并提供更好的服务。
A. 加油站便利店
B. 卖场
C. 内部
D. 线上
解析：题目解析 题目问自有商品上市初期主要在哪个地方先行试点。根据常规的商品上市策略，通常会选择在加油站便利店等地方进行先行试点，以测试市场反应和销售情况。因此，答案是A。
A. 0时
B. 12时
C. 16时
D. 24时
解析：题目解析 在这个问题中，要求理解加油卡系统中客户合同规则的生效时间。根据题干描述，如果设置的生效日期晚于批准日期，那么合同规则将在某个时间点之后生效。正确答案是A. 0时，因为在这种情况下，合同规则将在批准日期的零时刻立即生效。
A. 10 000个
B. 5 000个
C. 1 000个
D. 500个
解析：客户组组员的上限数量是（ ）。 答案解析：题目询问客户组组员的上限数量是多少。根据答案选项，最大数量是10,000个，因此答案是A。
A. 快速逃跑
B. 快速医务救护
C. 快速报告
D. 快速断电
解析：触电事故必须迅速抢救，关键在一个“快”字。“快”包括的两个方面是：一是快速脱离危险；二是（ ）。 答案:B 解析：触电事故的迅速抢救关键在于两个方面：首先，需要快速脱离危险，即切断电源或将触电者迅速从电源中分离出来，以防止继续电击；其次，需要进行快速的医务救护，因为电击可能导致严重的伤害，需要迅速的医疗处理。
A. 销售数量、销售收入、毛利额
B. 销售收入、毛利额、毛利率
C. 销售数量、毛利额、毛利率
D. 销售数量、销售收入、毛利率
解析：特定商品对其所在品类的综合贡献，通过（ ）三项指标综合体现。 答案解析：特定商品对其所在品类的综合贡献通常通过销售数量、销售收入、毛利额这三项指标综合体现。这是因为销售数量反映了商品的市场需求，销售收入反映了商品的销售金额，毛利额反映了商品的盈利情况。所以答案选项A.销售数量、销售收入、毛利额是正确的。
A. 使用价值
B. 质量
C. 价格
D. 品牌
解析：消费者求实的心理，即以注重商品的使用价值为主的心理，要求商品质优价廉、有保证。因此，答案A（使用价值）是正确的，因为在这种情况下，消费者更关注商品的实际使用价值。
A. 卸错油
B. 加冒油
C. 抢劫
D. 卸混油
解析：题目解析 生产事故类突发事件包括卸错油、加冒油、卸混油等，而抢劫属于社会安全类突发事件，不属于生产事故类。因此，答案为C。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每班
A. POS与FUEL连接失败
B. 前台与后台数据不同步
C. POS与EFT连接失败
D. POS与发卡系统连接失败
解析：站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是（ ）。 答案:B 解析：前台POS无法正常登录可能是因为前台与后台数据不同步，这会导致系统出现问题。因此，选项B.“前台与后台数据不同步”是正确的答案。
