A、商品的性能
B、商品的品质
C、商品的时尚性
D、商品的价格
答案:ABC
解析:顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品(包括油品和其他非油商品),包括( )等很多方面 A.商品的性能 B.商品的品质 C.商品的时尚性 D.商品的价格 答案:ABC 答案解析:顾客满意度提升要素中的产品通常包括商品的性能(A)、商品的品质(B)和商品的时尚性(C)。商品的性能指的是产品的功能和性能是否符合顾客的需求,商品的品质涉及到产品的质量和可靠性,商品的时尚性表示产品是否跟上时代的潮流。商品的价格(D)虽然也重要,但不一定总是提升满意度的关键因素,因此不是必选项。
A、商品的性能
B、商品的品质
C、商品的时尚性
D、商品的价格
答案:ABC
解析:顾客满意度提升要素中的产品是指加油站销售的商品(包括油品和其他非油商品),包括( )等很多方面 A.商品的性能 B.商品的品质 C.商品的时尚性 D.商品的价格 答案:ABC 答案解析:顾客满意度提升要素中的产品通常包括商品的性能(A)、商品的品质(B)和商品的时尚性(C)。商品的性能指的是产品的功能和性能是否符合顾客的需求,商品的品质涉及到产品的质量和可靠性,商品的时尚性表示产品是否跟上时代的潮流。商品的价格(D)虽然也重要,但不一定总是提升满意度的关键因素,因此不是必选项。
A. 止血带急救止血法
B. 指压止血法
C. 压迫伤口止血法
D. 绷带止血法
解析:动脉出血的正确止血方法有( )。 答案:ABC 解析:动脉出血是一种严重的出血情况,需要迅速采取措施止血。选项A表示止血带急救止血法,B表示指压止血法,C表示压迫伤口止血法,这些都是正确的止血方法,因为它们可以有效控制动脉出血。
解析:加油站防火档案可不进行隐患登记。答案:B 解析:这道题的答案是B,即错误。加油站防火档案应当进行隐患登记,以确保加油站的防火安全措施得到有效的记录和管理。所以这个说法是不准确的,答案是错误。
A. 销量
B. 综合服务水平
C. 效益
D. 服务
解析:题目解析 加油站应建立客户评价和投诉体系,以改善服务,提高加油站的综合服务水平。选择答案B是因为客户评价和投诉反馈可以帮助加油站了解客户对服务的满意度和不满意度,从而采取措施来提高服务质量和综合服务水平。
A. 调整到端架或热点区域陈列
B. 申请促销政策
C. 加大开口推介力度、提升顾客服务水平
D. 申请退换货
解析:题目解析 答案: ABC 解析: A. 调整到端架或热点区域陈列 - 这个措施可以提高商品的曝光率,吸引更多顾客注意。 B. 申请促销政策 - 促销政策可以刺激销售,降低滞销商品的库存。 C. 加大开口推介力度、提升顾客服务水平 - 提升服务水平可以吸引更多顾客购买滞销商品,增加销售量。 D. 申请退换货 - 这个选项与提升销售量无关,因此不是解决滞销商品问题的有效措施。
A. 商品的组织
B. 现场管理
C. 退换货
D. 损耗控制
解析:水果生鲜业务联营扣点模式中,加油站负责( ) 答案:B 解析:这道题目涉及到水果生鲜业务联营扣点模式中加油站的职责。正确答案是B,现场管理。这表示加油站在这个模式中主要负责管理现场操作,包括水果生鲜的展示、销售和日常运营管理。
A. 财务控制
B. 财务监控
C. 系统监控
D. 系统控制
解析:题目解析 售卡充值点日结管理和( )是保证售卡充值点正常运行的关键。 答案:B 解析:在这个题目中,关键词是"售卡充值点日结管理",这表明我们需要确保售卡充值点在日结时进行有效管理以保证正常运行。财务控制虽然重要,但它主要与资金相关,而财务监控更适合用来监视日结过程中的各种活动,因此财务监控是更合适的答案,因为它有助于确保售卡充值点的正常运行。
解析:答案B(错误) 解析:根据《消费者权益保护法》,经营者如果发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险,需要召回的情况下,经营者应当承担因商品被召回支出的必要费用,而不是要求消费者承担费用。因此,选项B是错误的。
A. 不准在道路中间招呼车辆
B. 机动车在行驶中不准将身体的任何部位伸出窗外
C. 按秩序排队候车,做到先下后上,不强行上下车
D. 可以乘坐超载车辆,不乘坐无载客许可证、无号牌车辆