A、服务
B、视觉
C、听觉
D、嗅觉
答案：ABCD
解析：题目解析 瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体，通过（ ）等商业氛围的营造，提升顾客消费体验，吸引顾客进站进店，购买油卡非润商品，提升加油站整体收入和利润。 A.服务 B.视觉 C.听觉 D.嗅觉 答案:ABCD 解析：这道题目的答案是ABCD，因为要提升顾客消费体验和吸引年轻、乐观、时尚的顾客群体，需要综合运用多种商业氛围的营造手段，包括服务、视觉、听觉和嗅觉，以满足不同感官的需求，从而提高加油站的整体收入和利润。
A、服务
B、视觉
C、听觉
D、嗅觉
答案：ABCD
解析：题目解析 瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体，通过（ ）等商业氛围的营造，提升顾客消费体验，吸引顾客进站进店，购买油卡非润商品，提升加油站整体收入和利润。 A.服务 B.视觉 C.听觉 D.嗅觉 答案:ABCD 解析：这道题目的答案是ABCD，因为要提升顾客消费体验和吸引年轻、乐观、时尚的顾客群体，需要综合运用多种商业氛围的营造手段，包括服务、视觉、听觉和嗅觉，以满足不同感官的需求，从而提高加油站的整体收入和利润。
解析：题目解析 题目询问在客户对油品数量产生异议时，加油员的应对做法。答案为B，即错误。当客户对油品数量产生异议时，加油员不应立即补够并向客户表示歉意。相反，他们应该先核实情况，如果确实出现了错误，才能采取相应的补救措施。
A. 法兰连接处渗油，潜油泵O形密封圈失效，应更换O形密封圈
B. 观察井水位过高时，应及时进行抽排
C. 有油气味的油罐设施，先查闸阀、密封垫，再查法兰、管线接口
D. 集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效
解析：下列选项中，说法错误的是（ ） 答案:D 集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效 解析：选项D "集液井有油气味的原因是人孔井盖垫片失效" 是错误的答案。集液井出现油气味的原因通常与其他因素有关，如泄漏、密封不良或管道问题，而不仅仅是人孔井盖垫片失效。其他选项中的说法都与设备和设施的维护和安全相关。
A. 停机状态下，更换加油机易耗小配件
B. 门铰等小配件
C. 排水管道的疏通与维修
D. 无
解析：题目解析 加油站设备的一般维修工作主要包括（ ）等。 A.停机状态下，更换加油机易耗小配件 B.门铰等小配件 C.排水管道的疏通与维修 D.无 答案:ABCD 解析：一般维修工作包括多个方面，如更换易耗小配件、修理门铰等小配件、进行排水管道的疏通与维修等。选项ABCD涵盖了一般维修工作的各个方面，因此是正确的答案。
A. 支付方式错误
B. 现金交易多
C. 人为错误补录支付方式
D. 站级外网异常
解析：站级系统前台POS对账不平的原因可能是（ ）。 答案:C 题目解析: 前台POS对账不平可能是因为人为错误补录支付方式造成的。这意味着在对账过程中，有人错误地手动录入了支付方式的信息，导致了对账不平。支付方式错误（选项A）通常会在支付时被检测到，现金交易多（选项B）不会直接导致对账不平，而站级外网异常（选项D）通常与前台POS对账不平无关。
A. 仰头
B. 低头
C. 歪头
D. 扭头
解析：培训教师的坐姿要求头部要端正，不出现（ ）等情况。 A.仰头 B.低头 C.歪头 D.扭头 答案:ABCD 解析：选项A、B、C、D共同描述了培训教师坐姿的要求。头部要端正，不应该出现仰头、低头、歪头或扭头的情况，以保持专注和端庄的形象。
A. 科学定价
B. 后进先出
C. 非油互动
D. 先进先出
解析：题目解析 这道题要求选择在餐饮业务中必须遵循的原则。正确答案是D.先进先出。这是因为在餐饮业务中，食材的储存和使用应该遵循先进先出原则，以确保食材的新鲜度和质量。其他选项A、B和C与食材质量控制无关。
解析：（ ）在使用静电接地报警器前，应检查是否完好。检查方法是：合拢夹体，蜂鸣器响，张开夹体，蜂鸣器不响，则设备正常，否则设备故障，应及时维修。 答案:B 解析：这道题的答案是错误。在使用静电接地报警器之前，应该进行定期检查和维护，确保设备的正常工作状态。描述中提到的检查方法是正确的，但是题目的答案是错误的，因为检查设备是否完好是一个必要的步骤，而不是可选的。
A. 质量
B. 品牌
C. 服务
D. 结算的便利性
解析：政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于（ ）。 答案:ABCD 解析：政府机关及企事业单位客户在选择加油站时关注多个方面。 A. 质量 - 客户关注加油站提供的油品质量，确保其符合标准。 B. 品牌 - 客户可能更愿意选择知名品牌的加油站，因为品牌通常代表着可靠性和质量。 C. 服务 - 客户关注加油站提供的服务质量，包括快捷便利的加油服务。 D. 结算的便利性 - 客户可能会考虑加油站的结算方式是否方便，是否提供延期付款等选项。 因此，答案ABCD涵盖了政府机关及企事业单位客户在选择加油站时关注的各个方面。
