A、挂靠折扣车队卡办理司机卡
B、套取加油卡积分
C、虚开套取发票
D、虚假发卡提升业绩
答案：ABCD
解析：题目解析 加油站发卡网点的主要风险包括（ ）。 答案:ABCD 解析：选项A、B、C、D都是加油站发卡网点可能面临的主要风险。 A. 挂靠折扣车队卡办理司机卡：这可能导致不合法的加油卡办理，损害了加油站的利益。 B. 套取加油卡积分：如果发卡网点滥用积分系统，套取加油卡积分，将会损害顾客权益和加油站的声誉。 C. 虚开套取发票：虚开发票是一种违法行为，可能导致加油站被罚款或法律诉讼。 D. 虚假发卡提升业绩：虚假发卡可能会被用来提升发卡网点的业绩，这是不正当的行为，会损害加油站的声誉和财务状况。
A、挂靠折扣车队卡办理司机卡
B、套取加油卡积分
C、虚开套取发票
D、虚假发卡提升业绩
答案：ABCD
解析：题目解析 加油站发卡网点的主要风险包括（ ）。 答案:ABCD 解析：选项A、B、C、D都是加油站发卡网点可能面临的主要风险。 A. 挂靠折扣车队卡办理司机卡：这可能导致不合法的加油卡办理，损害了加油站的利益。 B. 套取加油卡积分：如果发卡网点滥用积分系统，套取加油卡积分，将会损害顾客权益和加油站的声誉。 C. 虚开套取发票：虚开发票是一种违法行为，可能导致加油站被罚款或法律诉讼。 D. 虚假发卡提升业绩：虚假发卡可能会被用来提升发卡网点的业绩，这是不正当的行为，会损害加油站的声誉和财务状况。
A. 品类布局效率
B. 堆头油非转化率
C. 非油潜在销售能力
D. 非油客单价
解析：加油站全流程诊断中研究加油现场非油开口营销效果的指标是（ ）。 答案:B 解析：研究加油现场非油开口营销效果时，我们需要关注堆头商品的转化率，即哪些商品能够吸引顾客购买。选项B中的"堆头油非转化率"涵盖了这一指标，因此选择B是正确的答案。
A. 正确
B. 错误
解析：题目解析 答案是B，即“错误”。虽然加油站工作人员负有保护公司财产的责任，但是在发生威胁加油站资金安全的事件时，并不要求他们不顾自身安危来保护公司财产安全。员工的安全通常是优先考虑的，而应该有其他措施和安全协议来处理资金安全问题。
A. 动机
B. 风俗
C. 环境
D. 爱好
解析：影响消费者购买行为的主要心理因素通常包括动机，因为动机驱使人们采取特定的行动，包括购买行为。其他选项如风俗、环境和爱好也可以影响消费行为，但它们通常不如动机那么直接和重要。因此，答案A（动机）是正确的，因为动机是最主要的心理因素之一，驱使人们做出购买决策。
解析：题目解析 此题是关于对一级投诉的定义。答案选择B，即错误。这是因为一级投诉是对中国石油品牌有重大影响的、社会影响范围广的、性质较严重的投诉，通常通过消协、工商投诉电话、质监部门、国家级媒体、集团总部转派的投诉才会被界定为一级。
A. 服饰、语言、肤色、气质
B. 面部表情
C. 语调的轻重、快慢
D. 走路姿势、手势
解析：加油站员工可通过顾客的（ ）的特点去辨别他们的身份。 答案:A 解析：这道题考察加油站员工辨别顾客身份的技能。在选项A中，服饰、语言、肤色、气质都是可以用来判断顾客身份的特点，因为这些特点可以反映出顾客可能的身份背景。面部表情、语调的轻重、快慢以及走路姿势、手势也可以提供有用的信息，但通常来说，服饰、语言、肤色、气质更容易被用来判断身份。
A. 说明信
B. 调查内容
C. 编码
D. 结束语
解析：题目解析 答案:B 这道题讨论市场调查问卷的主要内容，包括各类问题、问题的回答方式以及指导语。因此，正确答案是B，即"调查内容"。
A. 磁性鉴伪
B. 记忆功能
C. 预置点钞
D. 自动分拣人民币
A. 热饮区设备
B. 休息区设备
C. 汽车美容设备
D. 快餐区设备
解析：题目解析 便利店设备包括服务区设备、热饮区设备、冷柜和空调等。 答案选项D（快餐区设备）是错误的，因为题目中没有提到快餐区设备，而其他选项A（热饮区设备）、B（休息区设备）也没有在题目中提到。因此，正确答案是C（汽车美容设备）是唯一没有被提到的选项。
A. 矿石
B. 天然气
C. 石油
D. 煤
解析：题目解析 甲醇生产过程比较简单，原料来源多样，煤、石油和天然气均可制造甲醇，我国大部分甲醇生产以煤为原料。 答案:D 解析：甲醇的生产过程简单，且可以使用多种原料制造，包括煤、石油和天然气等。然而，我国大部分的甲醇生产是以煤为主要原料的。
