答案：B
解析：（ ）私家车客户群体是加油站的固定客户或重点开发客户，对价格敏感度较低。 答案: B (错误) 解析: 私家车客户通常是加油站的常规客户，他们通常都对价格非常敏感。他们倾向于寻找价格较低的加油站，并且可能会受到油价波动的影响，因此价格对他们来说非常重要。
答案：B
解析：（ ）私家车客户群体是加油站的固定客户或重点开发客户，对价格敏感度较低。 答案: B (错误) 解析: 私家车客户通常是加油站的常规客户，他们通常都对价格非常敏感。他们倾向于寻找价格较低的加油站，并且可能会受到油价波动的影响，因此价格对他们来说非常重要。
A. 排出油气
B. 减小罐内压力
C. 向油罐内补充空气
D. 增大罐内压力
解析：通风管主要作用于卸油或快速加油过程中,（ ）,达到压力平衡。 答案: ABC 解析：这道题考查通风管的主要作用。通风管在卸油或快速加油过程中的主要功能是排出油气（A），减小罐内压力（B），并向油罐内补充空气（C），以达到压力平衡。因此，答案ABC都是正确的。
A. 应用清水冲洗
B. 应用扫把扫开，待其自然风干
C. 应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土
D. 不用管它，待其自然风干
A. 消防人员
B. 任何车辆和人员
C. 公司人员
D. 政府人员
A. 将加油枪口对准顾客
B. 为存在明显事故隐患的车辆加油
C. 洒、冒油品未擦拭干净，继续加油
D. 选项A，B和C
A. 对本单位欠款情况
B. 业务联系方法
C. 油品消费情况
D. 在本单位的油品消费情况
解析：题目解析 客户基本情况包括客户的名称、单位性质、主管部门、主要用油品种、注册资金、职工人数、开户银行、账号、税号、资信情况、（ ）、对其他单位欠款情况等。 答案:A 解析：客户基本情况的描述包括了各种客户信息，但与其他单位欠款情况并无直接关联。正确答案应为客户基本情况中的一个独立项目，因此答案A对应的是客户的对本单位欠款情况。
A. BOS
B. POS
C. FUEL
D. EFT
解析：日结时间不一致导致HOS对账不平的原因可能是由于异常情况导致加油站日结后，部分卡交易在EPS系统中记录的营业日与（ ）所记录的营业日不一致。 答案:A 解析：这里提到的EPS系统记录的营业日与另一个系统的记录不一致，这个另一个系统通常是BOS（业务操作系统），因此答案为A，表示BOS系统记录的营业日与EPS系统不一致。
A. 跑冒油
B. 地震
C. 水灾
D. 食物中毒
解析：加油站应急预案演练包括（ ）。 A.跑冒油 B.地震 C.水灾 D.食物中毒 答案:ABCD 解析：加油站应急预案演练需要考虑各种潜在的应急情境，包括跑冒油、地震、水灾和食物中毒等。这些情境可能会影响加油站的运营和安全，因此在应急预案中都需要进行演练和准备。所以，选项ABCD都是包括在加油站应急预案演练中的情境。
A. 合理用工数
B. 员工流失率
C. 员工薪酬结构
D. 选项A，B和C
解析：顾客离站阶段的诊断指标有（ ）。 答案:D. 选项A，B和C 解析：这个题目是在列举顾客离站阶段的诊断指标，根据答案D，合理用工数、员工流失率和员工薪酬结构都是顾客离站阶段的诊断指标。所以答案D是正确的。
解析：题目解析 答案:B 解析：加油机的底阀结构与一般的泵用底阀相似，但其作用是不同的。加油机的底阀主要用于防止油品倒回到罐内，保证加油机的正常工作，而一般泵的底阀则用于防止介质倒流，保持管路中的液体不会倒流到泵内。因此，答案B是正确的，题目中的描述是错误的。
