解析：成果维护以（）。诊断小组每月巡站，固化提升措施，并根据数据变化和经营策略的调整，及时对站点进行维护调整。答案: BD 解析：这道题是关于成果维护和诊断小组巡站的问题。正确答案是BD，地区公司为主和现场诊断人员为辅。这是因为地区公司通常负责整体的站点维护工作，而现场诊断人员则提供辅助支持。站点及分公司为主或便利店为辅并不是最佳选择，因为它们未必拥有足够的资源和权力来进行全面的维护和调整。

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（）如果是金属网油滤，清洗时应用刷子擦洗。

解析：（）如果是金属网油滤，清洗时应用刷子擦洗。答案:B 题目解析：这道题的答案是B，即错误。金属网油滤通常不需要用刷子擦洗，因为金属网可以通过其他方式清洁，例如用空气吹扫或用适当的清洁液。使用刷子可能会损坏金属网或造成不必要的损耗。

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油罐区应配置35 kg推车式干粉灭火器（）、4 kg干粉灭火器2具、灭火毯不少于3块、消防锹4把、消防桶4只。

A. 4具

B. 1具

C. 2具

D. 3具

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站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是（）。

A. POS与FUEL连接失败

B. 前台与后台数据不同步

C. POS与EFT连接失败

D. POS与发卡系统连接失败

解析：站级系统中前台POS运行到46%时无法正常登录的原因可能是（）。答案:B 解析：前台POS无法正常登录可能是因为前台与后台数据不同步，这会导致系统出现问题。因此，选项B.“前台与后台数据不同步”是正确的答案。

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（）售卡充值网点工作人员做好UKey交接保管，做好售卡网点计算机设备维护。

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（）前庭主管和驾驶员发现无关人员进行卸油区时，要及时进行制止和劝离。

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（）对于客户提出的异议，必须现场做出答复。

解析：题目解析答案:B 解析: 这道题考察了对于客户提出的异议，是否必须现场做出答复。选项B是正确的答案，因为并不是所有的客户异议都需要在现场立即答复，有些情况可能需要进一步调查和处理，或者需要上级管理层的介入。因此，题目中的说法不准确。

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（）加油站感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，同时向上级公司报告，按照上级公司意见处理。

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A. 5～８ min

B. 3～6 min

C. 8～10 min

D. 10～20 min

解析：微课通常被定义为以学员自主学习为目标，围绕一个知识点或技能，运用多媒体和网络技术，采用有效的教学方法，实现培训过程的视频文件，其最佳时长为（）。答案解析：正确答案是A.5～８ min。微课程的最佳时长通常应该在5到8分钟之间。这是因为较短的视频更容易引起学员的注意力，而且更适合于自主学习的场景，同时也有助于保持学员的专注度。

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（ ）作为一名优秀的员工，要学会回避顾客的声音。

（）作为一名优秀的员工，要学会回避顾客的声音。