答案：A
答案：A
A. 损耗量
B. 损益量
C. 实际损耗
D. 账上损耗
解析：题目解析 答案:D 解析：这道题强调了在新开业的加油站进行盘点时，应该考虑账上损耗，即与账面数据相比的实际损耗情况。这是保证加油站经营状况准确记录的重要步骤。
解析：（ ）HAM材料是用特种合金制成的网状或其他形状的材料，这种材料填充在易燃液体和储罐内，能阻隔火焰传播。 答案:B 解析：这道题的正确答案是B，即错误。HAM材料实际上是用特种合金制成的网状或其他形状的材料，这种材料填充在易燃液体和储罐内，能够吸附可燃气体，而非阻隔火焰传播。
解析：（ ）客户卡片丢失后，在售卡充值点可直接填写客户业务单做补卡。 答案:B 解析: 这个答案是错误的。根据题目描述，客户卡片丢失后，通常需要进行一定的程序和流程来办理补卡，而不是直接在售卡充值点填写客户业务单就可以补卡。所以答案应该是正确的。
A. 消费次数
B. 消费金额
C. 消费总额
D. 消费升数
解析：月末返利功能的特殊规则中支持按照本省、外省客户的条件，按设定的金额或比例给予不同的返利优惠，并且可以按客户（消费金额）的大小，设置多个不同梯度的特殊返利优惠规则。 答案:B 解析：这道题涉及月末返利功能的特殊规则，要根据客户的消费金额来设置不同的返利优惠，因此正确答案是B，即"消费金额"。
A. 源泉
B. 先锋
C. 根本
D. 全部
解析：处于导入期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行差异化市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销。 答案:B 解析：这个答案选择了错误。对于处于导入期和成长期的新产品，市场营销的确重点是启发和巩固消费者的偏好，通常会实行差异化市场营销或者针对特定的子市场进行集中性市场营销，这是一个合理的策略选择，所以答案应该是正确的。
解析：（ ）投币式保险柜必须嵌入墙壁内或固定地下，并用黑布遮盖 答案:B 解析：这个答案是错误的。通常，投币式保险柜需要嵌入墙壁内或固定在地下，以增加安全性，而且通常不需要用黑布遮盖。所以选择B，表示这个说法不正确。
A. 一级投诉
B. 二级投诉
C. 三级投诉
D. 咨询投诉
解析：题目解析 答案:C 解析：选项C，客户不要求立刻处理的投诉一般属于三级投诉。一般来说，客户不要求立刻处理的投诉属于较不紧急的情况，因此属于三级投诉。
A. 热而潮湿的地区比冷而干燥的地区雷电多
B. 雷电的频率由北向南增加，赤道最高，以后又向南递减
C. 山区少于平原
D. 夏季多于冬季
解析：题目解析 正确答案是ABD。这是因为： A. 热而潮湿的地区通常具有更多的大气湿度，这有助于雷电的发生，因此雷电在这些地区通常更多。 B. 雷电的频率确实在地理位置上有所差异，通常由北向南增加，赤道地区的雷电频率最高，然后向南递减。 D. 夏季通常比冬季更容易发生雷电，因为夏季气温升高，大气不稳定性增加，这有助于雷电的产生。
A. ①②
B. ②③
C. ③⑤
D. ②④
解析：题目解析 这道题要求填写客服中心的服务网站网址，根据题干提供的信息，客服中心服务电话为95504，因此网址的一部分可能会包含这个电话号码。正确答案C中的选项③(http://www.card.petrochina.com.cn)包含了95504电话号码，而其他选项都没有包含这个号码。
