解析：题目解析：促销是加油站拓展市场提高市场占有率的有效手段，必须把握好促销活动的艺术性，掌握其技巧，可以从（）做好促销活动策划。答案:ABCD 解析：这道题强调了促销活动的策划重要性以及需要掌握的方面。正确答案是ABCD，因为： A. 抓住社会热点是指在促销活动中关注当前社会关注的话题，可以吸引更多关注和参与。 B. 独特的创意可以让促销活动更吸引人，与众不同，引起人们的兴趣。 C. 吸引用户参与是目的，因为用户的参与可以增加活动的互动性和影响力。 D. 提供附加利益可以鼓励更多的人参与促销活动，例如提供优惠或奖励。

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（）固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于固定客户。

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（）汽车使用的润滑油主要有内燃机油、车辆齿轮油、制动液和液力传动液等。

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加油站管理系统站级系统可以实现站级数据自动化采集。

A. 正确

B. 错误

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下列选项用于判断现场服务效率的是（）。

A. 单车加油量

B. 流程标准（平均）时间比

C. 油品标准服务能力

D. 油品销售高峰期

解析：题目解析答案:B 解析:B.流程标准（平均）时间比这个答案是正确的，因为用于判断现场服务效率的指标应该与服务流程的时间相关。流程标准（平均）时间比可以反映出加油站的服务效率，如果平均服务时间过长，可能会影响顾客的满意度和加油站的运营效率。

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（）目前，加油站常用温度计为棒式全浸水银温度计

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综合贡献度公式中，要素及权重系数正确的有（）。

A. 销售数量占比系数30%

B. 销售收入占比系数40%

C. 毛利额占比系数40%

D. 销售金额占比系数30%

解析：题目解析综合贡献度公式中，要素及权重系数正确的有（）。 A.销售数量占比系数30% B.销售收入占比系数40% C.毛利额占比系数40% D.销售金额占比系数30% 答案:AC 解析：综合贡献度公式中，不仅要考虑要素（如销售数量、销售收入、毛利额等），还需要考虑它们的权重系数，以确定它们在计算综合贡献度时的相对重要性。在这个题目中，正确答案是AC。理由如下：销售数量占比系数30%（A）：这表示销售数量在计算综合贡献度时的权重是30%。毛利额占比系数40%（C）：这表示毛利额在计算综合贡献度时的权重是40%。销售收入占比系数40%（B）和销售金额占比系数30%（D）不是正确答案，因为销售金额与销售收入通常是相同的概念，所以其中一个应该被排除，而销售金额占比系数也不符合通常的表达方式。

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便利店商品库存管控的常用措施有（）。

A. 建立安全库存

B. 商品分类管理

C. 商品先进先出

D. 库存分类存放

解析：题目解析答案: ABCD 解析: A. 建立安全库存 - 安全库存是为了应对需求波动或供应中断而保留的库存，有助于确保商品供应的稳定性。 B. 商品分类管理 - 通过分类管理可以更好地组织和监控库存，提高库存管控效率。 C. 商品先进先出 - 使用先进先出原则有助于降低商品损耗和过期。 D. 库存分类存放 - 将库存按照不同属性或特性分类存放可以更方便管理和取货。

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地区公司负责处理（）投诉，监督并指导下属负责单位处理。

A. 一级

B. 一级、二级

C. 二级

D. 二级、三级

解析：题目解析地区公司负责处理（）投诉，监督并指导下属负责单位处理。答案:A 解析：答案A是正确的，因为题目提到地区公司负责处理一级投诉，这意味着地区公司需要监督和指导下属负责单位处理一级投诉，因此答案A是正确的。

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（）油品试样在20.0 ℃时测得的视密度就是油品的标准密度。

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