答案：B
解析：答案B 题目解析：这道题说加油站要建立有效的激励机制，首先必须建立一个科学的评估标准，尤其是要改变过去那种偏重行为绩效的评估标准。这是错误的说法，因为建立激励机制和改变评估标准并没有直接关系。激励机制的建立可以根据不同的目标和需求来制定，而评估标准的改变是一个独立的决策。因此，答案B是正确的。
答案：B
解析：答案B 题目解析：这道题说加油站要建立有效的激励机制，首先必须建立一个科学的评估标准，尤其是要改变过去那种偏重行为绩效的评估标准。这是错误的说法，因为建立激励机制和改变评估标准并没有直接关系。激励机制的建立可以根据不同的目标和需求来制定，而评估标准的改变是一个独立的决策。因此，答案B是正确的。
A. 作业申请人
B. 作业批准人
C. 作业监护人
D. 属地监督人
解析：答案是 D.属地监督人。这是因为题干中提到了"经过专门培训，由属地区域所在单位负责人指派，对作业实施安全监督的指定人员"，这个描述符最符合属地监督人的职责，他们需要经过培训，并由单位负责人指派来监督作业的安全性。
A. 合规
B. 合法
C. 合理
D. 合意
解析：题目解析 答案:B 解析: 站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。选项B中的“合法”表示在解决投诉时必须符合法律法规，确保行为合法合规，因此是正确的选择。
解析：通过查询比对收油明细，运输途中无违规、卸油操作合规的情况下，若收油损耗量差异波动幅度较大且频繁发生，可以判定为汽车罐容积不准确。 答案:B (错误) 解析: 此题目的答案是错误的。即使在没有违规行为和合规卸油操作的情况下，收油损耗量的差异波动幅度较大并不一定可以判定为汽车罐容积不准确。这个差异可能会受到多种因素的影响，如气温变化、运输条件等。因此，答案为错误。
A. 地区公司运维部门
B. 地市公司管理部门
C. 地区公司管理部门
D. 地市公司运维部门
解析：题目解析 答案:D 解析：选项D是正确的。如果售卡充值网点因为系统、设备、网络等原因无法正常工作，应该向地市公司运维部门报告，因为运维部门通常负责解决技术和设备相关的问题，以恢复正常运营。
A. 居中陈列
B. 后置陈列
C. 靠前陈列
D. 靠左陈列
A. 油品配送
B. 账务处理
C. 罩棚
D. 油罐
A. 3块
B. 6块
C. 5块
D. 4块
A. 向客户耐心解释，礼貌送客
B. 少赔偿一点，免得他闹事
C. 不予理睬，要求其离开加油站
D. 悄悄地报警
解析：加油站油品经取样未发现油品质量问题时应向客户耐心解释，礼貌送客（A）。这是因为客户可能对油品质量有疑虑，站员应该尊重客户并向其解释情况，以保持良好的客户关系，并礼貌地完成交易。
A. 引导
B. 穿行
C. 招呼
D. 选项A和B
