答案:B
解析:这个答案选B,即错误。原因是题目中说"对于价格敏感的客户会忠诚于提供最低价格的加油站",这是一个潜在的情况,但并不是一定的规律。客户的忠诚度受到多种因素的影响,包括服务质量、便利性、品牌声誉等,而不仅仅是价格。因此,不能一概而论,将所有价格敏感的客户都看作会忠诚于提供最低价格的加油站。
答案:B
解析:这个答案选B,即错误。原因是题目中说"对于价格敏感的客户会忠诚于提供最低价格的加油站",这是一个潜在的情况,但并不是一定的规律。客户的忠诚度受到多种因素的影响,包括服务质量、便利性、品牌声誉等,而不仅仅是价格。因此,不能一概而论,将所有价格敏感的客户都看作会忠诚于提供最低价格的加油站。
A. 燃烧
B. 汽化
C. 雾化
D. 流动
解析:题目解析 汽油蒸发性越好,就越容易汽化,与空气混合就越均匀,燃烧就越完全,保证在各种条件下有利于发动机启动,加速及时,降低油耗。正确答案是B.汽化。汽油的汽化性能影响了燃油在发动机中的混合和燃烧,汽油蒸发性好意味着更容易在空气中形成可燃混合物,从而提高了发动机的效率,减少油耗。
A. 手动数据
B. 日结数据
C. 人工数据
D. 智能数据
解析:站级系统数据交换状态监控中当日数据交换记录包括自动数据交换展示窗口和(人工数据)交换展示窗口。答案选择C的原因是,题目要求填入的是与自动数据交换展示窗口相对应的窗口类型,而不是日结数据、智能数据或手动数据。因此,正确答案是人工数据。
A. 油桶
B. 油箱
C. 液压油箱
D. 燃料桶
A. 空转
B. 老化
C. 损坏
D. 渗漏
解析:题目解析 拉断阀的常见故障一般表现为渗漏,不出油。答案D之所以正确,是因为拉断阀在使用过程中,如果发生故障或损坏,通常会导致液体渗漏,从而阻止油液流出,因此常见故障表现为渗漏和不出油。
A. 可亲近性和灵活性
B. 友好的态度和行为
C. 规范化和技能化
D. 名誉和可信性
解析:题目解析 答案:B 解析: 这道题探讨了加油站员工的行为和态度,要求员工以友好的方式主动关心和照顾顾客,并以实际行动来解决顾客的问题。这属于加油站服务质量的友好态度和行为标准。其他选项如可亲近性和灵活性、规范化和技能化以及名誉和可信性虽然也重要,但不直接涉及员工的行为和态度。
A. 优惠
B. 赠品
C. 附加利益
D. 服务
解析:题目解析 答案:C 解析:在进行促销活动策划时,要强调能为客户提供附加利益,不要把促销手段局限在降价让利方面,避免陷入恶性的“价格战”泥潭。这是因为降价和赠品(选项A和B)可能会降低产品的价值,但提供附加利益(选项C)可以提升客户的购买体验,使产品更有吸引力。
A. 记住学员的名字
B. 让学员签到
C. 进行安全提示
D. 向学员问好
解析:题目解析 答案:A 解析: 为学员创建安全的学习环境的目标是减轻他们的压力,让他们更好地参与培训。记住学员的名字可以帮助建立个人联系,让学员感到受到重视和尊重,从而更容易放松和专注于学习。
A. 顾客行走路线
B. 磁石点
C. 货架陈列现状
D. 店内布局现状
解析:便利店店面优化提升中商品陈列诊断的方法是:分析店内布局分区,按( )做出布局调整图;按基本陈列原则、重点区域陈列效果、固化陈列执行维护、仓库商品储存管理等现场情况,给出相应诊断意见。 答案:A 解析:选A。商品陈列诊断的方法是分析顾客行走路线,以确定店内布局的最佳分区和陈列方式,以提高商品的可见性和销售效果。
A. FUEL中C:/EPSUPDATE文件夹
B. BOS桌面
C. POS的C盘根目录
D. FUEL的D盘根目录
解析:题目解析 下载黑灰名单最新版本时应存放在( )。 答案:A 解析:下载黑灰名单的最新版本应该存放在FUEL中的C:/EPSUPDATE文件夹中。这是因为题目中提到了下载黑灰名单,通常这样的更新文件应该存放在特定的文件夹中,以确保系统能够正确找到和使用这些文件。选项A中的路径指定了正确的文件夹位置。
A. 过长
B. 过短
C. 正好
D. 合理
解析:促销期限如果(过短),可能使一些潜在消费者错过机会而无法获得这项利益,不能实现预期的效果。答案:B 解析:题目中提到促销期限如果过短,会导致一些潜在消费者没有足够的时间来参与促销活动,从而无法获得预期的利益,因此答案选择B,即过短。