答案：B
解析：答案解析：选A（正确）。题目中提到“客户档案管理应‘管重于用’”，这是一个正确的说法。在档案管理中，确保档案系统的质量和效率非常重要，因为档案的准确性和可用性对组织的正常运作和决策制定具有重要影响。
答案：B
解析：答案解析：选A（正确）。题目中提到“客户档案管理应‘管重于用’”，这是一个正确的说法。在档案管理中，确保档案系统的质量和效率非常重要，因为档案的准确性和可用性对组织的正常运作和决策制定具有重要影响。
A. 敬语
B. 服务
C. 待人
D. 沟通
解析：“彬彬有礼，热情而庄重”是（ ）最大的特点。 答案:A 解析：这道题询问一个特点是什么，而"彬彬有礼，热情而庄重"最符合敬语的特点。敬语是指对待他人时表现出的礼貌和尊重，因此这里最大的特点就是敬语。
A. 推迟
B. 当即
C. 现场
D. 提前
A. 1±5%
B. 1±0.5%
C. 1±10%
D. 1±1%
解析：题目解析 在柴油发电机运行过程中，要检查发电机仪表示值，发电机运行电压应保持在额定电压范围内，以确保发电机正常工作。额定电压通常指的是发电机的额定电压，通常情况下，允许的电压波动范围是在额定电压的上下一定百分比内。选项A. 1±5% 表示电压允许在额定电压的上下浮动5%，这是一种常见的标准，确保电压稳定在合理范围内，因此选A是正确答案。
A. 华夏
B. 西门子
C. 三星
D. 三菱重工
解析：题目解析 这道题涉及昆仑汽轮机油的认证，要求选择通过了哪个国际先进设备制造商的认证。正确答案是B，即西门子，因为这是与昆仑汽轮机油相关的认证。其他选项如华夏、三星和三菱重工没有提及与昆仑汽轮机油相关的认证。
A. 正确
B. 错误
解析：（ ）加油站回罐油严禁挪作他用，必须从卸油口回罐，严禁从油罐量油孔回罐。回罐时，卸油口下风口应摆放灭火器。 答案:B 解析：这道题的正确答案是B，即错误。根据描述，加油站回罐油是严禁挪作他用的，必须从卸油口回罐，严禁从油罐量油孔回罐。此外，在回罐时，卸油口下风口应摆放灭火器。因此，这句陈述是正确的。
解析：催化裂化以减压馏分油、焦化柴油和蜡油等轻质馏分油或渣油为原料。 答案:B（错误） 解析：催化裂化是一种炼油工艺，通常以较重的原油馏分为原料，而不是轻质馏分油或渣油。因此，这个说法是错误的。
A. 准确有力
B. 响亮
C. 清脆
D. 清晰
解析：题目解析 在这个问题中，问题要求确定吐字清晰是培训教师的最基本要求之一，并且要找出基本要领是什么。正确答案是A.准确有力。这是因为在培训中，教师需要以准确和有力的方式发音，以确保学生能够清晰地听到和理解教学内容。其他选项如B.响亮、C.清脆和D.清晰虽然与吐字有关，但没有涵盖到吐字准确和有力的重要方面。
