答案：A
答案：A
解析：（ ）客户卡片丢失后，在售卡充值点可直接填写客户业务单做补卡。 答案:B 解析: 这个答案是错误的。根据题目描述，客户卡片丢失后，通常需要进行一定的程序和流程来办理补卡，而不是直接在售卡充值点填写客户业务单就可以补卡。所以答案应该是正确的。
A. 目的性品类
B. 常规性品类
C. 季节性品类
D. 便利性品类
解析：（ ）是店面的标志性商品。 答案解析：答案为A.目的性品类。这是因为目的性品类通常是店面的标志性商品，它们是吸引顾客前来的主要原因，通常具有店铺的特色和竞争优势。
A. 发音准确
B. 吐字清晰
C. 语速适中
D. 声音洪亮
A. 拟订提纲
B. 确定问题
C. 明确目标
D. 掌握资料
解析：题目解析 答案:A 解析: 在确定市场调查的问题和目标之前，调查人员需要拟订提纲。这个提纲可以帮助他们有条不紊地进行市场调查，并提供一个框架，以便更好地了解需要收集哪些信息和数据。咨询行业专家是一个后续步骤，用于获取更多的行业知识，但在此之前，需要有一个初步的计划，即拟订提纲。
A. 向服务对象提供标准、正确的服务
B. 向服务对象进行程序化的服务
C. 向服务对象提供微笑服务
D. 向服务对象提供对方希望的服务
A. 根据属性和利益定位
B. 根据商品价格定位
C. 根据质量和价格定位
D. 各种促销组合定位
解析：题目解析 这道题要求选择常见的市场定位方式。正确答案是AC。 A. 根据属性和利益定位 - 这是一种常见的市场定位方式，根据产品的属性和消费者的利益来确定市场定位。 C. 根据质量和价格定位 - 这也是常见的市场定位方式，根据产品的质量水平和价格来确定市场定位。 B和D选项不正确，因为它们描述的定位方式不太常见或不符合一般的市场定位原则。
A. 正确
B. 错误
解析：解析：这道题主要考察对服务的定义的理解。服务是指以无形的形式为他人提供帮助或满足需求的活动，通常是有偿的。服务通常是基于技能、经验或专业知识提供的，而不是可以无偿转让的。因此，服务不具有有形特征，因此选项A是错误的。
举个例子来帮助理解：比如，一位医生为患者看病、开药，这是一种服务。医生的专业知识和经验是无形的，但通过提供这种服务，可以给患者带来健康和舒适感，这是有形的利益。医生的服务是有偿的，因此不符合题目中描述的“可供无偿转让”的特点。
A. 0.45
B. 0.4
C. 0.35
D. 0.3
解析：题目解析 题干中询问车用乙醇汽油（E10）（国Ⅴ）的芳烃含量，给出了四个选项。正确答案是B.0.4，因为芳烃含量在E10（国Ⅴ）汽油中不大于0.4。
A. POS
B. 插卡装置
C. 油气回收装置
D. 加油枪
