解析：突发事故灾难事件包括（）。 A.危险化学品严重泄漏失控和中毒突发事件 B.化学品道路运输突发事件 C.群体性突发事件 D.油气站库爆炸着火突发事件答案:ABD 解析：这个答案是正确的，因为突发事故灾难事件可以包括危险化学品泄漏、化学品道路运输事故以及油气站库爆炸着火等各种类型的突发事件。群体性突发事件也是一种可能的突发事故灾难事件，因此也被包括在内。

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HSE内部审核频次一般为（）1次。

A. 每年

B. 每季度

C. 每半年

D. 每月

解析：题目解析答案C: HSE内部审核频次一般为每半年1次。内部审核的频次一般是根据组织的具体情况和风险评估来确定的，但一般来说，每半年一次的频次可以确保对HSE管理体系的有效性进行及时的评估和审查。

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便利店商品库存管控的常用措施有（）。

A. 建立安全库存

B. 商品分类管理

C. 商品先进先出

D. 库存分类存放

解析：题目解析答案: ABCD 解析: A. 建立安全库存 - 安全库存是为了应对需求波动或供应中断而保留的库存，有助于确保商品供应的稳定性。 B. 商品分类管理 - 通过分类管理可以更好地组织和监控库存，提高库存管控效率。 C. 商品先进先出 - 使用先进先出原则有助于降低商品损耗和过期。 D. 库存分类存放 - 将库存按照不同属性或特性分类存放可以更方便管理和取货。

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便利店店面优化提升进行目标顾客诊断时应全面分析历史数据，与（）对比，定位目标客户，确定客户需求。

A. 销量相近的先进油站

B. 商圈相近的先进油站

C. 汽柴比相近的先进油站

D. 目标客户相近的先进油站

解析：题目解析在进行便利店店面优化提升时，需要进行目标顾客诊断，这包括全面分析历史数据，与哪些因素进行对比，以定位目标客户并确定客户需求。正确答案是B，即与商圈相近的先进油站进行对比。这是因为商圈相似的先进油站可能吸引类似类型的顾客，他们的消费习惯和需求可能更符合便利店的经营方向，因此可以作为参考来确定目标顾客。

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折扣用户申请成功后，需要先（）才能享受折扣

A. 同步

B. 充值

C. 激活

D. 挂失

解析：题目解析折扣用户申请成功后，需要先（）才能享受折扣。答案解析：选项A“同步”是正确答案。在折扣用户申请成功后，需要将用户信息同步到系统中，以确保用户可以享受相应的折扣。

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下列选项中，符合加油站工艺管线冲洗要求的有（）。

A. 管线系统试压合格后,应用清净水或空气进行冲洗或吹扫

B. 不参与冲洗吹扫的设备应隔离

C. 采用空气吹扫时,应在排出口设白色油漆靶检查,以5 min内靶上无铁锈及其他杂物颗粒为合格

D. 经冲洗或吹扫合格的管道,应及时恢复原状

解析：题目解析答案:ABCD 解析：根据题干中提到的加油站工艺管线冲洗要求，我们可以得出以下结论： A. 管线系统试压合格后，应用清净水或空气进行冲洗或吹扫 - 符合要求，因为在试压合格后需要进行冲洗或吹扫。 B. 不参与冲洗吹扫的设备应隔离 - 符合要求，未参与冲洗吹扫的设备需要进行隔离，以避免受到影响。 C. 采用空气吹扫时，应在排出口设白色油漆靶检查，以5 min内靶上无铁锈及其他杂物颗粒为合格 - 符合要求，使用空气吹扫时需要进行检查，确保排出口无铁锈及其他杂物颗粒。 D. 经冲洗或吹扫合格的管道，应及时恢复原状 - 符合要求，冲洗或吹扫合格的管道需要及时恢复原状。

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液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒同向。

解析：液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，使油流方向与探棒同向。答案:B 解析：答案B是正确的，液位仪安装施工时应注意调整卸油管道的出油口方向，以确保油流的方向与探棒的方向一致，这样才能正确地测量液位。

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下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是（）。

A. ABR

B. NPS

C. CTR

D. ETR

解析：选项D (ETR) 代表顾客离站阶段员工流失率指标。员工流失率通常用于衡量员工在离开某个工作岗位或组织时的比率，与顾客离站阶段的员工流失相关。

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便利店常用的口头销售技巧为（）。