答案：A
答案：A
A. 认真倾听顾客的话
B. 打断顾客讲话
C. 少让顾客说话
D. 占据交流的主导地位
解析：加油站员工与顾客交流时应（ ），听完之后，还应征询顾客的意见，以印证所听到的。 答案:A 解析：这道题要求加油站员工在与顾客交流时应认真倾听顾客的话，并且在听完后应该征询顾客的意见，以确保他们正确理解了顾客的需求和意见。这种方式可以建立更好的顾客关系和服务质量。
A. 1月1日至3月31日
B. 4月1日至6月30日
C. 7月1日至9月30日
D. 10月1日至12月31日
解析：题目解析 按季度返利的月末返利交易统计周期为4月1日至6月30日（选项B）。这意味着客户在这个时间段内的交易将会被计入季度返利的统计中，并在季度结束的月末进行返利。选项B是正确的答案，因为它指定了正确的时间范围。
A. 正确
B. 错误
A. 中心城区高端加油站
B. 一般城镇及国道中端加油站
C. 国省道及乡村低端加油站
D. 乡村个体加油站
解析：题目解析 下列加油站中（ ）定位的目标客户群更关注价格利益，价格是其购买决策的主要指标，一般主要由为雇主开车的长途汽车司机、农用机械用户等组成。 答案解析：正确答案是C.国省道及乡村低端加油站。选择C的原因是这类加油站的目标客户群体更关注价格利益，价格是他们购买决策的主要指标，这包括长途汽车司机和农用机械用户等，这些客户更注重成本节约，因此价格在他们的购买决策中起着主要的作用。
解析：CH-4级柴油机油适用于奔驰汽车中Axor系列车型使用。 答案: B (错误) 解析: CH-4级柴油机油可能不适用于奔驰汽车中的Axor系列车型，因为不同车型和发动机可能需要不同规格的机油，所以选项 A 是错误的。
A. 正确
B. 错误
A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 7个
解析：题目解析 根据卡内交易记录的处理模式处理异常扣款交易，上级部门在卡系统中审核，确认后的资金将在 5 个自然日后回补到客户加油卡备用金账户中。正确答案为 C，因为只有在过去了 5 个自然日之后，资金才会回补到客户加油卡备用金账户中。
A. 滤网
B. 法兰
C. 弯头
D. 阀门
解析：自吸式加油机为了避免产生“气穴”，安装时应少用（ ），距离不要超过15 m，尽量避免“变径连接”。 答案:C 解析：自吸式加油机安装时应尽量少使用弯头，因为弯头会引起流体的阻力，可能导致气穴的产生。此外，应保持管道距离不超过15米，并尽量避免使用变径连接，以确保流体能够稳定流动，避免气穴的形成。
A. 商品组合
B. 商品价格
C. 商品促销
D. 商品陈列
解析：题目解析 品类战术主要包含商品组合、商品价格、商品促销和商品陈列，以及供应链的管理。答案ABCD之所以是正确答案，是因为品类战术涵盖了多个方面，包括如何组合不同商品、定价策略、促销活动和商品陈列方式，同时还需要有效管理供应链以确保货物供应的顺畅。这些因素共同影响着品类战术的成功实施。
