答案：B
解析：客户忘记卡密码后，可直接到售卡充值网点重置卡密码。 答案:B 解析：答案为B，即错误。因为通常情况下，为了确保安全性，重置卡密码需要一定的身份验证程序和流程，不能直接在售卡充值网点重置。这是为了防止未经授权的访问和潜在的欺诈行为。
答案：B
解析：客户忘记卡密码后，可直接到售卡充值网点重置卡密码。 答案:B 解析：答案为B，即错误。因为通常情况下，为了确保安全性，重置卡密码需要一定的身份验证程序和流程，不能直接在售卡充值网点重置。这是为了防止未经授权的访问和潜在的欺诈行为。
A. 正确
B. 错误
A. 触摸屏
B. 控制台
C. 连接线路
D. 微机
A. 1±5%
B. 1±0.5%
C. 1±10%
D. 1±1%
解析：题目解析 在柴油发电机运行过程中，要检查发电机仪表示值，发电机运行电压应保持在额定电压范围内，以确保发电机正常工作。额定电压通常指的是发电机的额定电压，通常情况下，允许的电压波动范围是在额定电压的上下一定百分比内。选项A. 1±5% 表示电压允许在额定电压的上下浮动5%，这是一种常见的标准，确保电压稳定在合理范围内，因此选A是正确答案。
A. 全面预算管理体系
B. 商品管理体系
C. 资产管理体系
D. 成本管理体系
解析：答案解析 正确答案是A，全面预算管理体系。利用单站核算实际资料，建立全面预算管理体系有助于对加油站的费用定额管理进行深入分析和完善，从而提高管理效率。
A. 核心单品
B. 常规单品
C. 待观察单品
D. 普通单品
解析：商品ABC分析中的B类是（ ）。 答案: ABC 解析：商品ABC分析是一种用于管理库存的方法，将商品分为A、B、C三类，根据其重要性和贡献度来分类。B类通常代表中等重要性的商品，不是核心单品（A类），也不是低重要性的商品（C类）。因此，答案选项ABC都是正确的，都可以表示B类商品。
A. 客户信息
B. 市场活动信息
C. 客户服务信息
D. 商品信息
解析：题目解析 这道题目要求进行综合的统计、分析来识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。正确答案是ABC，因为客户信息（A）可以提供客户的个人资料和购买历史，市场活动信息（B）可以显示客户的参与度和兴趣，客户服务信息（C）可以反映客户的投诉和反馈，这三者结合起来可以帮助企业更好地了解客户。
A. 建立顾客数据库
B. 建立媒体信息数据库
C. 建立行业和企业内部数据库
D. 保持与媒体的良好沟通
解析：加油站媒体关注预防体系中信息收集与归纳措施包括（ ）。 A.建立顾客数据库 B.建立媒体信息数据库 C.建立行业和企业内部数据库 D.保持与媒体的良好沟通 答案:ABC 解析：这道题要求识别加油站媒体关注预防体系中的信息收集与归纳措施。正确答案包括建立顾客数据库（A）、建立媒体信息数据库（B）和建立行业和企业内部数据库（C）。这些措施有助于收集和整理相关信息，以便更好地应对媒体关注。保持与媒体的良好沟通（D）也很重要，但它是一种沟通措施，而不是信息收集与归纳措施，因此不在正确答案之列。
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
