解析：（）年消费50 t以下，100 t以下，500 t以下和500 t以上的前10位客户应由各层级分管领导或有关责任人亲自拜访，（）至少一次，上门拜访人数不少于一半。答案:B 题目解析：根据题意，对于不同消费量的客户，前10位客户应由各层级分管领导或有关责任人亲自拜访。拜访频率应至少为一季度，而且上门拜访人数不少于一半，这样可以保证对重要客户的密切关注和有效沟通。

点击查看答案

服务语言礼仪要求发音准确，吐字清晰，语速适中，口气谦和。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

加油站单站核算的主要内容包含（）。

A. 加油站收入

B. 加油站成本

C. 加油站利润

D. 加油站费用

解析：加油站单站核算的主要内容包含（）。答案:ABCD 解析: 这个答案同样是正确的，因为加油站单站核算的主要内容通常包括以下方面： A. 加油站收入：核算加油站的销售收入。 B. 加油站成本：核算加油站的运营成本。 C. 加油站利润：计算加油站的盈利情况。 D. 加油站费用：考虑加油站的各项费用，如人工费用、水电费等。

点击查看答案

资产报废的操作流程有（）。

A. 报废单据录入

B. 批复文号维护

C. 报废单据审批

D. 报废单据处理

解析：资产报废的操作流程有（）。答案:ABCD 解析: 这个答案是正确的，因为资产报废的操作流程通常包括以下步骤： A. 报废单据录入：记录报废资产的相关信息。 B. 批复文号维护：维护文号以确保报废流程的顺利进行。 C. 报废单据审批：需要经过审批程序批准报废申请。 D. 报废单据处理：完成审批后，执行资产报废操作。

点击查看答案

收银岗位人员与核算岗位人员或前庭主管核对当班营业现金，如发现长款，作为加油站备用金进行管理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在燃料中同时使用抗氧防胶剂和金属钝化剂，是保证（）不易变质的最有效方法。

A. 含芳烃燃料

B. 含乙醇燃料

C. 含烯烃燃料

D. 含双烯烃燃料

解析：题目解析在燃料中同时使用抗氧防胶剂和金属钝化剂，是保证含烯烃燃料不易变质的最有效方法。答案C之所以正确，是因为含烯烃燃料中的双键容易发生氧化反应，导致变质。抗氧防胶剂可以减缓氧化反应的速度，而金属钝化剂可以形成一种保护膜，降低金属表面的活性，减少氧化反应的发生。

点击查看答案

A. 提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的

B. 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的

C. 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的

D. 选项A，B和C

解析：《消费者权益保护法》规定，经营者在以下情形，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。选项D是正确答案，因为选项A、B、C都是《消费者权益保护法》中规定的经营者的违法行为，所以D包括了所有可能的违法情形。

点击查看答案

A. 单一市场集中化

B. 市场专业化

C. 油品专业化

D. 多个细分市场专业化

解析：题目解析这道题主要涉及市场营销策略的选择，根据题干描述，客户对某一油品有相同的偏好或需求，最初宜采取无差异化市场策略，然后在竞争对手介入时选择差异化营销策略。这种策略被称为油品专业化，因为最初不区分市场，但后来进行了差异化。

点击查看答案

价格到位率计算的关键指标有（）。

A. 应实现收入

B. 实际收入

C. 加油卡折扣

D. 其他折扣